支招は紹介購入に連帯して記録を破らせて、共勝ちになります。
ガイドさんたちはあなたの連帯率はまだ5以下にとどまっていますか?まだ執着して前の販売方法でお客さんに直面していますか?今小編は5つの手で記録を破らせます。
妙技一:二つの紹介を実行基準とする。
販売現場の観察によると、販売ガイドはいつもお客様に商品を勧める時に、単品で紹介するのが一番主要な行為です。しかし、このような推薦行為は実際にはいくつかの問題があります。
①要るか要らないか、いいか悪いか
単品を押すと最大の弊害があります。このような勧め方はお客様の今の判断を「やめましょう」あるいは「いいですか?それともよくないですか?」の選択に推し進めやすいです。これは私達の販売に不利です。お客様は50%の確率で選択しますが、50%の確率で選択しないといけません。
できるだけお客さんに注文をさせないようにします。Aを選ぶかBを選ぶか、どちらかを比べて自分の満足できる商品を選びます。
あるいは、ガイドも二つの商品の違いからお客様の好みを探して、購買欲に対する刺激を強めます。このように二つの商品の対比の中で、お客様の好みの傾向が現れやすく、単一の商品であれば現れにくいです。
②商品の対面率が下がる
今は一番簡単な計算方法で一つの動作の違いを知ることができます。もしお客さんが私たちに三回の紹介の機会を与えてくれたら、一度に一つを押すと、最後に三つの商品が会う機会になります。一回に二つを勧めたら、六つの商品がお客さんに会う機会があります。
一日に一軒の店舗が十人の客を接待して計算すると、一つの店で三十件の商品と顧客との出会いの違いが生じ、一ヶ月に少なくとも九百回の差があります。その年には、一つの動作の変化によって、一万回以上の商品の出会いの機会が増える可能性があります。
今回の一万回の対面の機会はステルスの業績で、元の技術と知識の基礎の上で自然に増加する業績で、従業員の能力の増加がいらないで、簡単な行為をして変えるだけでいいです。
もし私たちが従業員の連帯能力を訓練するなら、時間がかかりますが、一つの単品から二つの商品を紹介するまでは、私たちの店ではすぐできます。能力の向上はできますか?管理者は監督と審査がよくないです。でも、一つまたは二つの商品を推薦します。
妙技二:試着室の準備件数を決めます。
全般
衣料品店
服の中の要求はお客さんが試着室に入る時に必ずコーディネートの服を用意して、お客さんに全体の試着をしてもいいです。でも、一部のガイドが買った方がいいという動作もあります。いくつかの服を持ったり、アクセサリーを準備したりすることもあります。一部のガイドが気に入らなくて、他のアクセサリーを合わせることはもちろん、これらはガイドの個人の意思によって決められます。難しいかもしれません。
さまざまな要因による差別を避けるために、管理者は直接に規定を通じて統一的な行動基準を作ることができるように提案します。例えば、顧客が試着室から出てきた後、何点かの商品を紹介購入する必要があります。三つでもいいです。五件でもいいです。管理者は自分の店舗の実際の状況によって数量を先に決めてもいいです。
ガイドはお客様の好みの商品を選んで全身鏡にかけることができます。このようにガイドはコーディネートをするにしても勧めをするにしても簡単です。また、製品とお客様が会う機会を増やすことができます。
お客さんが嫌だと言ってから改めて紹介しないでください。販売時間が長くなるほど、販売に不利です。自分に合わない服を自分の服に長く着るのが好きな人がいません。もしお客さんが急いで試着室に入って服を脱がせば、手元に試着できる商品がないと、お客さんが私達の店を離れるかもしれません。
妙技三:主推金を決めます。
私たちはよく管理者が販売現場で主な押しを強調するのを見ます。
販売する
しかし、実際にお客さんに紹介してくれたかどうかは、このような主な押しがあるかどうかは分かりにくいです。
管理者はガイドが押されていないと言いましたが、ガイドはもう押しました。ただお客さんが嫌いです。
時には私達は確かにこれが本当かどうか判断しにくいです。いつでもガイドのそばで彼女が押したのかそれとも押していないのかを監視することはできません。ガイドが何を言っていますか?私達は何を信じていますか?
実は、もし連帯規定の件数を更に細分化して規定してもいいです。例えば、私達が規定した件数は5件です。その中には必ず主推金が必要です。これで、主推金の普及に対して、ある程度の把握度を多くすることができます。
もう一つ監督できる部分があります。私たちが期待している結果に対しても、より多くの層の保障ができます。
妙技四:高単価商品を勧めます。
高い単価の商品の普及も同じです。管理者は毎日丁寧に注意して、単価の高い商品を買うように指導してくれます。高い単価の商品はお客様の単価と売上を早く引き伸ばすことができます。これはお店の利益を上げるためにも助けになります。
高い単価の商品を紹介することは、私達の店舗のイメージと等級を高めるだけではなく、お客様の消費能力の向上にもつながります。
しかし、同じことを言うと、要求はまた別のことです。ガイドがやるかどうかは、時々監視と把握が難しいです。
実は、一番簡単な方法は高い単価の商品を連帯規定の件数に組み入れることです。そうすると、高い単価の商品の面会率を保証できます。服がいくらいいとしても、やはりお客さんに会ってから成約率を上げることができます。
ガイドが自分からお客さんに会うのではなく、お客さんが自分でお店で気づくのを待つということは、一番受動的で愚かなことです。
妙技五:一般品をオススメします。
一般品については、細分化した連帯規定に盛り込むことも考えられます。
購入を勧める
いくつかのアクセサリーを組み合わせることによって、推薦の習慣を身につけて、販売を達成することができます。
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