入店者の取引率を高める方法
お客さんは店に入ってからどうやってお店の商品を買うことができますか?
ここではまず2時の顧客の流出現象を提出します。
1.
顧客
店に入ってから、案内の受付が不適切で、ストレスや不快感を感じて離れます。
2.お客さんが入ってきたら勝手に見てください。一周回っても自分の好きなものに気づかずに離れます。
じゃ、私達は店舗の営業額を上げたいです。まず二つの方面から問題を解決して、顧客を防止しなければなりません。
流失
次の何時かの仕事をしなければなりません。
一、お客さんが店に入ったら、15秒をあげます。
この15秒の間に顧客に自分で店の商品を観察させます。この時、ガイドは顧客と一定の距離を保ち、正確な方位で(顧客の後ろや見えないところにいないでください)、顧客に緊張感を与えず、顧客を驚かせないようにします。そしてこの15秒を利用して顧客を観察し、分析します。
二、適当なタイミングを選んで取引先に接近します。
どのようにしてお客様に接近する一番いいチャンスですか?一般的に、以下のような場合はお客様に接近するいい機会です。
①お客様がいつもある製品に注目している場合;
②お客様が頭を上げて購入案内を探している場合;
③お客様から試用を提案された時や質問があった場合。
④顧客と仲間がある製品を評価した場合;
⑤お客様が店頭を見回すのは何かを探す時です。
第一話を話して、注意を集めて、興味をそそります。
これらの場合、ガイドとして素早く機会を見つけてお客さんを接待することができます。普通のお客さんは受け入れますが、お客さんはきっとあなたを受け入れられるということですか?
必ずしもそうではないです。この時も多くのお客さんが「勝手に見てください。また呼びます。」と言ってくれます。この時は丁寧に撤退して、残りの光でお客さんを観察して、次のお客さんに接近する機会を探して、簡単に諦めないでください。
四、主動的
売りさばく
このような状況はよく見てから店を離れるお客さんに対して発生します。だからお客さんをよく観察して、彼女が立ち去るという意味を見つけたら、私達の宣伝シートを持って素早く前に行って、ある商品を紹介します。
以上の基本的な仕事をしっかりと行います。すべてのお客様の心を捉えることができますか?それともお客様が流失することがありますか?
販売する
機会となり、販売実績を増やす。
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