良品計画：温度と暖かさが満ちています。

良品計画は日本の雑貨ブランドで、日本語ではノーブランドブランドの商品を気に入っています。

製品の種類は日常用品を中心としています。

小売業界では、良品計画は奇抜なケースとして、LOGOがない、広告の代弁者がいないというスター効果、複雑な形と包装がない、業績は飛躍的に高くなりました。2010年から2012年にかけて、世界の純売上高は1697億円から前例のない1877億円に増えました。

良品計画の理念の中で、お客様一人との交流を重視しないで、O 2 Oを話さないでください。

ですから、良品計画はお客様ごとに良好な関係を築いていくことをO 2 Oの中核としています。

どのようにお客様と良好な関係を築くかに基づいて、六韜三略はユーザー体験とサービスをO 2 Oに組み入れて、サービス体験を革新することを主張しています。

良品計画はどのようにお客様の関係をうまく運営しているかをOSPLINE（Online+Service+Offline）の観点から分析します。

「シンプル」な遺伝子を発掘し、生活哲学を販売する。

OOSシームレス小売主张の核心は革新サービス体験であり、イノベーションサービス体験の前提は制品の遗伝子を深く掘り下げて、消费者との対话の方式を见つけることである。

良品計画には素朴な遺伝子がある。

「良品計画の父」とされるグラフィックデザイナーの田中一光さんは、「地味で派手さに卑屈にならない。素朴さにひそむ知性と感性に、誇りがある世界。

このような価値観を理解して外に伝えることができれば、より少ない資源を使って、より美しい意識を持った豊かな生活を送ることができます。

この言葉は良品計画の理念を完璧に表しています。

ブランドというより、生活の哲学です。

良品計画は「ライフスタイル提案店」と呼ばれ、シンプルで素朴で快適な生活を提唱し、虚無なブランド崇拝を拒み、生活の本質に迫る。

このような素朴な遺伝子が、消費者の熱狂を呼び起こしている。

商品については、良品計画は製品を過剰に介入させない。

の生活は、商品の本質を極めて追求し、生活をより便利に、より味のあるものにする方法を探しています。

良品計画はいつも設計者を派遣して消費者を訪問して、日常生活を観察して、需要を発見して、探します。

。

例えば、デザイナーが一般人を観察して、寝る前に最後の動作はメガネを外して、枕元の明かりを消して、翌日の朝一番の動作は手探りでメガネを探しています。

だから、土台を中央にくぼんでいるヘッドランプを開発して、ランプの上にメガネをくっつけて持ちやすいようにしました。

商品開発以外にも、良品計画は陳列美学を重視しています。

広告がなく、代弁者がいない良品計画は商品陳列を通じて顧客を征服しなければならない。

例えば、大きな棚の底は販売エリアであり、顧客が商品を受け取るのに便利である。中間層は展示エリアであり、製品の用途を伝達するために用いられる。高層陳列エリアは顧客に視覚的な衝撃力を提供する。

このような標準化された陳列は整然としていて、旺盛で、インパクトがあるだけでなく、消費者の買い物習慣にも配慮しています。

良品計画に会った時は好きだけという人がいますが、このような一目惚れは無印良品から「人、商品、店」の製造についても話されています。

良品計画は従業員に店舗ガイドのMujiGramを作成しました。

同ガイドは、于良品計画会長の松井忠三氏の著書「良品計画復号」によるもの。

マニュアルにはいろいろな枠がありません。それぞれの規定には素朴で分かりやすいものがあります。

例えば、「丁寧な接客」では、この中の「礼儀」には様々な理解があります。「親切で親切に話してください」ということもあります。「敬語を使うことに注意してください」ということもあります。

ガイドによると、「マナー」の定義には、「お客さんが自分のペースで商品を買う雰囲気を保つ必要があります」とあり、「どのお店に行っても同じ商品と同じサービスが得られます」と要求しています。

標準化されたサービスの流れは、騒がしい都市人をここで心の休養地にする。