お客さんはどこへ行きましたか。小売業者は変化を考えなければならない

過ぎたばかりの国慶節のゴールデンウィークには、特に注目を集めている業界情報が2つあります。

1つは杭州、広州、福州などの主要百貨店の今年のゴールデンウィークの販売がそれぞれ異なる程度の低下を示し、杭州は3年連続で前年同期比低下し、広州は初めて減少した、

もう一つの情報はさらに盛んで、韓国の商店街、デパート、免税店を超多くの中国人客が押しのけ、人だかりができ、消費力も驚くほどで、国内のデパートとは対照的だ。

国内のデパートのイベントは魅力的ではありませんか。

いいえ。無料展覧会の開催など人気を集めるために知恵を絞っているデパートが増えているが、人気の裏には、財流を牽引しているのではないだろうか。あなたはそっと来て、またそっと歩いて、何も持って行かないで、今の多くのデパートの写真です。

その原因は、消費者が変わり、消費の選択肢が多くなり、消費者の期待値がますます高くなり、消費者のレジャーショッピングに対する要求がさらに高くなったことにある。同時に、消費者は低価格の商品ばかりを求めているのではなく、品質に対する要求はますます高くなり、高価格は商品よりも顧客の永遠の追求であるため、狂った海外ブランド消費がある。

一方で、海外に出て直接海外商品を購入し、海外サービスを受ける消費者が増えている。一方で、電子商取引ルートを通じて直接国内に進出する海外商品が増えている。

今朝、米国の会員制スーパーのリーダーであるCOSTCOが天猫に旗艦店をオープンしたのを見た。まだ中国に実店舗をオープンしていないが、また、これまでメイシーズ百貨店などは電子商取引方式で中国に進出しようとしていた。ますます多くの海外企業が電子商取引を通じて中国市場を占領することが予想される。

今日のもう一つの特に興味深いニュースは、ドイツのメルケル首相が事前に手配せずに、中国の李克強首相と一緒に普段よく買い物に行くスーパーに行き、双方が興味を持って売り場の商品を見た、これも多くの憶測を呼んでいるが、民生への関心を体現しているのだろうか。それともドイツの商品を展示しますか。将来両国は商品をクロスボーダー流通上でさらに協力していますか。

いずれにしても、インターネット時代が来て、開放はインターネットの核心精神であり、それは時間と空間の距離を破った、消費者はますます聡明で開放的になり、ますます品質、レジャー、手頃な価格を追求することに重点を置いている。彼らは地域を越えて買い物を始め、全ルートで消費し始めたが、世界中の商品とサービスは流れを加速させており、小売業の競争はよりグローバル化され、立体化されるだろう。

現在、中国実体小売業地域チェーンを主導とする業界構造であり、新しい商業消費環境に直面し、新たな選択と戦略調整を迎えた。デパートとしては、競合他社は周辺の同業だけでなく、電子商取引、多国籍企業、海外企業からの圧力が高まっています。

新しい情勢の下で、どのように固有の経験と思考を打破し、どのようにより良い変革と革新を行い、開放的な協力、資源共有は必ず自然になり、同業者間の協力、オンライン・オフラインの融合、国境を越えた資源の統合、異業連盟などを含む。最も重要なのは、考え方を変え、心理状態を変え、より開放的な心理状態で協力を抱擁し、より大胆な試みで資源統合を推進することだ。