アリババの張建鋒：最初にカニを食べた話

　　電子商取引業界は風が吹き始め、B 2 C分野では双頭対立し、挑戦者の逆襲に直面して、アリは気を落ち着けることができるだろうか。テンセントが京東に出資し、電子商取引がソーシャルネットワークに接続し、モバイル接続時代、アリはどのように挑戦に直面しているのか。アリババのB 2 B事業が再び力を入れているが、「井噴式」の成長の背後には何が含まれているのだろうか。アリの完全な生態チェーンに直面し、隙間を縫って生きている小さな電子商取引は、どのように重囲を際立たせるのだろうか。

張建鋒、花名行癲、2004年7月アリババグループに加入して淘宝網技術部の構築師に就任し、その後アリババで多くの職を担当し、現在アリババグループの副総裁を務めている。

アリ生態チェーンの整備に競争相手がいるとは思えない

「双十一」は3年にわたって育成され、すでに電子商取引たちのカーニバルとなっている。2013年11月12日、アリババは傘下の天猫商城「双十一」の終日取引額が350億を突破し、中国の電子商取引の日取引記録を更新したと発表した。偶然ではなく、京東（スクロール情報）モールの当日の取引額も100億ドルを突破した。2004年から電子商取引に参入し、京東の年平均成長率は200%を超えた。市場シェアではアリババが総合電子商取引の第1位を維持しているが、京東とその差は縮小しつつあり、後者による圧力も高まっている。

記者：天猫が直面する外部競争をどう思いますか。劉強東氏は、一線都市について、京東氏はすでに北京を獲得しており、今年は上海を獲得する可能性が高いとまとめた。

張建鋒：私たちは今日多くの革新的な製品を持っています。あなたは私たちに危機感があり、圧力があると言っています。実はあなたはどんなことをしても、危機感があり、圧力があり、永遠に危機感があります。この危機感は競争相手のものではなく、私たちのこの市場に対するサービス能力から来ています。消費者のニーズに合っているのではないでしょうか。市場のニーズに合っているのではないでしょうか。私たちは彼らと価格を比べているわけではありません。私たちも総合的なサービス能力を比べています。宝を洗うこともアリババも、天猫も、ずっとこの角度で成長してきました。以前は競争相手がいませんでしたが、今は競争相手がいるとは思えません。

私は天猫のこの発展は、もちろん私たち天猫自身にとって非常に重要であり、私たち自身には先発の優位性があり、私たちは一二線都市だけでなく、三四線都市、農村地域にサービスを提供し、一二線都市のような商品、同じサービスを享受する能力があると思います。

記者：これは天猫淘宝の京東に対する優位性です。

張建鋒：そのサービス能力は、私たちのようにすべての地域のユーザー層にサービスすることはできません。私たちは三四線都市にも、一二線都市にも、私たちは同じサービスを提供します。それは上海にサービスするしかなく、北京にサービスするしかなく、上海、北京では天猫より競争力が強いのではないでしょうか。実はそうではありません。

記者：これは劣勢で、いいですが、チャンスでもあります。

張建鋒：これはそのチャンスではありません。これはそのモデルです。なぜなら、私たちのモデルは大きなエコチェーンを構築し、私たちのパートナーをこのエコチェーンの中に閉じ込めているからです。特に宅配便、配送、今も私たちと菜鳥を見て、私たちは配置をしています。私たちはハイアールと日順に協力しています。私たちはより多くのパートナーを生態圏に構築し、より多様化し、よりきめ細かく、より価値のある、より効率的なサービスを提供することができます。私たちの家電設置配送サービスは、私たちが日順に投資した後、私たちの協力能力は業界で最もリードしています。

私たちは差別化していません。私は上海に対してどのように、北京に対してどのように、私たちがサービスできるグループに対して、私たちはすべて同じレベルのサービスを提供しなければなりません。それはこのモデルで、自分でサービスを提供しているので、選択的にいくつかの地域に対して専門的なサービスを提供することができるかもしれません。それがチャンスだというわけではありません。もしそれが変わらなければ、私はそれがチャンスだとは思わない。

モバイル接続時代はユーザーに新鮮さを与え続ける

アリババと京東の競争はテンセントの加入に伴い正式にエスカレートした。2014年3月、テンセントは京東株式の15%を出資し、微信と携帯電話QQ一級入口を提供した。市場分析によると、テンセントと京東の今回の同盟は、アリババに対して有力なバランスを形成し、京東はテンセントのユーザー資源を利用して規模を拡大することができ、テンセントは京東を利用してもその電子商取引の短板を補うことができる。「騰訊聯婚京東」も中国の電子商取引「騰訊加京東対決アリ」の二重寡占局面が初歩的に形成されたことを示している。

記者：私たちはインターネット遺伝子を持つ電子商取引を持っています。それには今、モバイルインターネットという新しい挑戦があります。あなたたちはどうやって対応しますか。

張建鋒：モバイルインターネット時代、アリの危機感は常に存在していた、次の革命的な波は何か、誰も知らなかった、あの微信とQQの例は明らかになった。モバイルインターネットはより広い空間を広げ、私という人間があなたという製品やあなたの会社との接続をより容易にすることができるようになり、より多くの機会を秘めていることが第一の側面です。

第二に、このプラットフォームではより発生しやすく、別のプラットフォームでの機会が低下していることを意味しています。より発生しやすいという点では、私たちは彼のより多様なニーズを満たす必要があります。私は毎日あなたと関係を持っていますが、私たちが関係を持っている間、接続の間には新鮮な内容がありません。それでは、ユーザーはすぐにあなたに興味を失います。これはモバイルインターネット時代に考慮すべき問題です。

2つ目は、彼が頻繁に接続することで、彼はどのようにしてより多様な選択と製品、特にサービスを提供するのか、あなたは毎日私のこのプラットフォームで、私の新製品をプッシュして、あなたは見ることができますか、例えば、より良い割引やマーケティング活動、あるいはいくつかのビジネスチャンスがあって、私はいつでもあなたに共有することができて、タッチすることができますか、これはモバイルインターネットが以前のPCの考え方とは異なる点です。

一方、モバイルインターネットがこれだけの時間を占めていると、PCインターネットの時間は必ず低下し、取捨選択と調整があります。

記者：だから馬雲も今後のアリババのモバイル端末での発展を非常に重視している。

張建鋒：これは必然的なことで、モバイルインターネットという端をつかんでいなければ、お客様と企業とのコミュニケーションに非常に重要なルートを失うことになります。では、私たちの製品はどのようにして私たちの企業を助け、私たちの消費者を助けて、これは大きな通路を失って、これは私たちのプラットフォームにとって不利で、十分ではありません。

アリB 2 Bサービス中小企業の年間取引額が千億超

天猫京東間の価格引き合戦に注目が集まり、アリテンセントのモバイル電子商取引の争いに目がくらむと、1688は低調ですくすくと成長した。アリババのB 2 B業務プラットフォームとして、1688は3年間の華麗な転換を経て、情報の相互作用からオンライン取引に転換し、急速に乗数級の成長を迎え、過去1年間の1日平均取引額は10倍になった。B 2 B分野では、アリババが2位を大きく引き離した。

記者：爆発的な成長の背後にある根本的な原因は何ですか。技術の転換ですか、それとも私たちの国内貿易の成長需要が勢いに乗ったのですか。

張建鋒：より多くのものはやはり成り行きに任せて、全体のB 2 B市場シェアあるいはこの需要はずっと存在して、特に中国は製造業大国で、企業間の取引は必ず1つのプラットフォームが必要で、1種の方法が発展する必要があって、インターネットの発展に従って、情報自体は希少な資源ではなく、情報サービスを提供するのは1つの初級サービスで、以前は大きな役割を果たしていましたが、今日ではテクノロジー全体の発展、インターネットの発展に伴い、多くの中小企業が新しいアップグレード化されたサービスに直面する必要があるかもしれません。私たちはそのモデルチェンジをより強調していません。私たちはそれがアップグレードであり、新しいモデルや新しい製品を完全に創造しているわけではありません。そうではありません。私たちは製品の調整を通じて、潜在的な需要をよりよく引き出すことができて、事実上これらの需要も現在の中小企業のいくつかの現状を満たすことができることを証明します。

記者：アリババのB 2 B市場シェアはどのくらいですか。

張建鋒：ここ数年の発展速度は外のB 2 Bの一部のプラットフォームよりはるかに速いと言うべきで、特に私たちは取引のモデルチェンジを通じて、より多様で豊富な製品とサービスを提供した後、私たちの成長率は以前の私たち自身の成長率よりはるかに速いです。私たちは300%以上の成長率に達する可能性があります。私たちは2012年の毎日2、3千万から現在まで毎日4億近くの取引額を占めており、これは非常に速い成長率です。この増加率は現在のC 2 C、B 2 Cプラットフォームよりも高い。現在の顕在化した取引規模は千億前後で、潜在的には推定するのは難しいが、競争相手は例えば細小品類がよくできているものもあり、私たちはタオバオ、天猫などに頼っているかもしれないが、速消品の上では、彼らは私たちと競争することができず、彼らは上下流の環境がなく、私たちの80%の商品はタオバオ、天猫業者に卸してサービスを提供している。

記者：これで2位を大きく後ろに振るのではないでしょうか。

張建鋒：この距離はきっと遠くて、他の品種よりもっと遠いです。

記者：優位性はどのような面に表れていますか。

張建鋒：データ上で私たちは1日に1千万のUVを持っていて、B 2 Bサイトとして1千万のUVを持っているのは非常に珍しいです。多くのサイトで彼らが私たちと話しているとき、日平均のUVについて話しているのではなく、100万UVと言っているかもしれませんが、私は彼に100万UVを1日聞いてみましたか。

彼は月UVと言った。この指標を見るのは難しい。私たちの商店構造もあまりにも異なるので、商店は私たちが非常に良いサービスを提供しているのを見て、特に非常に小さい企業、伝統的なB 2 Bは比較的中大型の企業にサービスを提供していることが多く、中国は米国とは異なり、中国には多くの中小企業があり、これは国民経済の最も重要な生産力である。

記者：アメリカについて話したばかりですが、アメリカの2013年のB 2 B取引額はB 2 C取引額の2倍でした。B 2 B業務の将来の発展潜在力をどう思いますか。

張建鋒：B 2 Bは将来的に主流であることは間違いありません。現在、ほとんどの企業が購買供給を行っているのは電子商取引の前の段階だからです。彼が購買であれ、卸売であれ、彼が歩んでいる伝統的な貿易という道は、米国が私たちより1年リードしています。中国は製造業大国で、例えば白電であれ、自動車業であれ、電子商取引はこのような成熟したネットワークを提供していない。1688もいくつかの購買ネットワークを作っています。私たちには購買プラットフォームがあり、世界トップ500の有名企業を導入して購買を行っています。この購買は現在初期段階にあります。中国は製造業大国で、例えば白電でも自動車でも、電子商取引はこのような成熟したネットワークを提供していない。1688もいくつかの購買ネットワークを作っています。私たちは購買プラットフォームを持っていて、世界トップ500の有名企業を導入して購買を行っています。この購買は現在初期段階にあり、もし大量の企業や大量の中小企業が生産した原材料がプラットフォーム性の製品が支えとしていなければ、そのB 2 Bの顕在化した貿易量が一気に電子商取引の取引量になるのは難しいです。しかし、中国のB 2 B取引量が米国より小さいという意味ではなく、米国よりずっと大きいかもしれないが、この部分の取引量は現在完全には不十分であり、これは大きな潜在力である。

記者：アリ氏は以前、今年の年間目標は1000億人を突破することだと明らかにしていましたが、今はその目標を達成しましたか。

張建鋒：この目標は少しも問題ありません。

記者：1688以降、超える可能性はありますか宝を洗う天猫？

張建鋒：端から端まで言えば、購入端のシェア、企業間の取引シェアは、市場容量から見れば、消費市場の10倍20倍になるかもしれないが、今日私たちが提供している製品によって、伝統的なB 2 Bを本当に統一することができ、ライン上の電子化ができるかどうか、もしこの仕事が十分に有効であれば、本当にお客様のために価値を創造しました。これはC 2 Cを超えるに違いありません。もともと2つの基数はあまり違います。{page_break}

小電子商取引モバイル端末機の多垂直領域は特別な価値を創造することができる

中国の電子商取引の構造を見ると、B 2 B事業は1688がリードしており、B 2 C分野は天猫、京東（ローリング情報）が対立しており、インターネットプラットフォームにはアリババとテンセントの2強が覇権を争っている。強者同士が争い、甲乙つけ難い。その狭間に生きる小さな電子商取引たちは、スプーンを分けようともがいている。

張建鋒：私たちは電子商取引がアリが独占している市場だとは思っていません。そうではありません。無数の中小企業、創業者には彼らのチャンスがあります。彼らのチャンスは私たちが十分にできていない場所かもしれません。私たちもこれらの場所に関心を持っています。そうしないと、私たちは非常によくできています。彼らにはチャンスがありません。このような大きなプラットフォーム、私たちには完璧ではない点があるに違いありません。私たちは分析してみましょう。アリと同質化の競争をすると、多くの事実が証明されているので、私はチャンスがないと思います。しかし、今日は垂直に細分化された分野には特別な価値があり、それは非常に精緻に行われています。私は多くのチャンスがあると思います。アメリカでは、例えば母子市場を行う会社、イーベイが絶対独占している中で、それは発売され、しかも非常に成功して、それは特殊なサービス、特殊な価値を使って、やはりいくつかの消費者を動かすことができて、やはり規模のある市場を作ることができます。

記者：しかし今アリの事業部分はこんなに細かくなって、以前は単一の製品から、今は全体が組み合わせ製品で、天猫、聚割、1688、淘宝、すべてをカバーして、それは実はずっとその事業版図を改善して、各方面でこの市場を占領して、もしそうならば、これらの中小電子商取引はどのように機会を探しますか？

張建鋒：消費者の多様性は常に存在しており、モバイルインターネットの機会はPCインターネットの機会よりも多いかもしれない。現在、携帯電話端末のモバイルインターネットには垂直な電子商取引サービスプロバイダになる機会が多く、そして消費者はあなたの話にアクセスできる能力がある。無線端末の切り替えはPC端末のコストほど高くないため、あなたの製品は彼にサービスを提供し続けることができて、彼の再購入率も、私たちが言っている粘性も、やはり一定の保証があって、機会がないわけではありません。

記者：前に劉強東も言ったが、彼はもちろんほとんどの垂直電子商取引をよく見ていない。彼は必ず死ぬと思っている。生きたいなら、資源統合しかなく、他の大手ブランドに頼るしかない。

張建鋒：必ずしもそうではないと思います。私たちは中国でもアメリカでも、インターネットの発展の角度から見ると、多くの新興企業が立ち上がる速度は非常に速いと思います。先ほども言いましたが、微信のように、いくつかの製品のように立ち上がる速度は非常に速く、私たちはそれが他の伝統的な以前の構造に対する衝撃能力、破壊能力も非常に強いと思っています。だから私たちは今日の目でこの問題を見ることはできません。私たちはただその革新を言っているだけで、革新は難しいし、大企業も難しいし、小企業も難しいし、私たちも難しいし、次の機会を見つけて、非常に優秀な製品を作るのも難しいです。この革新的な能力の上で、チャンスは均等だと思います。大きな会社が革新的だというわけではありません。そうではありません。

アリ上場規則は理性的な範囲で検討できる

2013年5月10日夜、杭州黄龍スポーツセンターでアリ人は盛大な「電子商取引生態圏の夜及び淘宝10周年パーティー」を開催している。この中国で現在最も稼いでいるインターネット会社の馬雲を自ら設立したが、この日CEOを退任し、より興味のある教育と環境保護事業をしたいと考えている。しかし、インターネット業界は日進月歩で、アリは動態的に更新されている。馬雲氏は退任したが、米国に上場するアリババとは依然として注目されている。

記者：馬雲氏は正真正銘の精神的リーダーとして、CEOを退任しましたが、アリの内部構造とコアチームはどのように変わると思いますか。

張建鋒：私たちはこんなに長く運営していて、何の変化もありません。馬はとにかく前に確かに大量の仕事をして、私たちに比較的静かな環境を実行させて、もっと業務に集中させて、これは彼の巨大な貢献で、彼個人の巨大な犠牲でもあります。

記者：確かに国内外にはこのような例がたくさんあります。創始者が退任し、企業に重大な打撃と損失を与えることがあります。この過渡期に対して、この穏やかな過渡期を乗り切るために何をしましたか。

張建鋒：本当に何をしたかというと、アリ文化が伝承してきたもの。

記者：創業者がCEOを辞めても平穏であるようにする文化とは？

張建鋒：私たちの文化、価値観、これらのようなものは、すべての人の心の中に根付いていれば、誰かの変化によって激しい変化をもたらすことはありません。

記者：私たちは企業文化とアリ生態系について話してみましょう。外部はこれに特に関心を持っていて、馬雲が高調であることを除いて、他の人は非常に低調で、あなた自身、あなたの履歴書、あなたが以前技術面の仕事を担当していたことを含めて、その後、上層部が交代したため、1688事業部とB 2 C事業群を主管しました。あなたはこの持ち回り制度をどう思いますか。持ち回り制度の背後にあるのはアリババのどのような企業文化ですか。

　　張建鋒：私たちが交代された人にとって、それは会社が非常に良い機会を提供して、あなたに新しいものを理解して、新しいものに触れる機会を与えて、これはとても良い機会で、例えば私は前にB 2 Bを理解したことがなくて、今B 2 Bを理解する機会があって、この2つの業界の比較を理解して、それからこの2つの部門は、どちらがよくできて、もっと良い効率を発揮することを知って、もちろん個人の能力の成長を助け、会社にもより大きな価値があります。これは私の持ち回りに対する見方であり、同時に異なる人に異なる業務に接触させ、知識面を広げ、業務理解の深さを広げ、より多くの経験を積むことを期待しています。

記者：あなたの心の奥底では、どのアリババの文化を最も認め、維持していますか。

張建鋒：アリババの文化は誤解されるかもしれないが、アリババの文化はとても大衆的で、例えばアリババは顧客第一、誠実さを重視して、これはアリババ文化全体の中で、私たちはみんなこれが最も重要だと思って、特に強調して、あなたが比較的に変わった文化を作ったと言っているのではなく、外に置いて顧客第一、誠実さを話して、みんなはとても普通だと思って、私たちはこの2つの文化に対して特に多くの心血と情熱を傾けて、誰も侵害してはいけない、このような雰囲気、これは私の文化に対する理解です。

記者：アリの企業文化、誠実さ、価値観、前向きさ、また最近の上場騒ぎを連想して、多くの人はこの上場がビジネスルールに挑戦している、あるいはビジネス契約を尊重していないとコメントして、アリが提唱している企業と相反するところがあると思いますか。

張建鋒：私は上場規則について特にはっきりしていません。みんなは公開されたプラットフォームの中で対話して討論しています。私たちが何をするかということではありません。みんなは理性的な範囲でこの規則を検討しています。外の報道もそうですが、規則はもともと検討できるものです。個人的にはこれは価値観に関係するものではないと思います。

記者：ではアリなぜ最初にカニを食べることをしたのですか。

張建鋒：アリは前にカニを食べることをたくさんして、アリババをして、支付宝をして、この社会は革新だけが発展しています。

記者：アリババが多くの面で絶対的な優位性を持っているからこそ、絶対的な優位性を持ってから発言権を持っているのではないでしょうか。

張建鋒：アリババは基本的に多くの業務が絶対的な優位性を持った環境で行われていない。アリババから始まり、淘宝から始まり、支付宝から始まり、いずれも劣悪な生存環境の下で今日まで歩んできた。

記者：あなたの心の中の馬雲、どのように評価しますか馬雲?

張建鋒：実はボスを評価するのはあまりよくなくて、あまり容易ではありません。私たちのこの環境は客観的ではありませんから、馬はいつも外界の印象の中で、馬はいつも外界で講演するレベルが非常に高いと思っていますが、実は馬はいつも私の心の中で、馬はいつもとても優れていて、ビジネスの理解が深くて、製品の理解が深い人です。