오프라인 오프라인 매장 이 최 악 일 때 는 지 났 나 요?

"이봐, 오늘 토요일 인 데 도 쇼핑 하 는 사람 이 이렇게 적어."

5 월 의 심 천의 뙤약볕 은 마치 불 같 았 고 남 산 의 남 유 의 류 도매 상권 에 있 는 각 의 류 시장 은 썰렁 했다.여자 드레스 의 류 를 전문 적 으로 운영 하 는 다 나 카 는 한 시장 에서 도매 업 체 를 운영 하고 있다. 몇 년 전부터 장사 가 잘 되 었 고 2018 년 에 소 규모 디자이너 의 오리지널 (복식) 집합 점 으로 업그레이드 되 었 다.

하지만 최근 반 년 동안 의 장사 상황 은 그녀 로 하여 금 매일 눈썹 을 찡 그리고 있다.

"우리 남 유 상권 에서 도매 로 판매 하 는 의 류 는 광저우 13 행, 동관 호 문과 부 민 보다 고 급 스 러 워 서 국내외 디자이너 들 의 오리지널 제품 을 많이 모 았 습 니 다."그 는 소액 소비 층 이 자주 찾 는 의 류 상권 에 예전 주말 시장 에는 사람들 로 북 적 이 며 문전 성 시 를 이 루 었 다 고 말 했다.

"하지만 설 이후 시장 이 시 작 돼 지금까지 객 류 량 이 이 렇 습 니 다."하지만 누님 은 손 을 놓 고 기다 리 지 않 았 습 니 다. 사실은 한 달 전부터 친구 권 과 인터넷 상에 서 '자구' 라 는 글 을 본 후, 전 씨 는 전선 에 나 가 물건 을 팔기 로 결 심 했 습 니 다.

그러나 그 는 몇 주 동안 의 생방송 생활 이 이렇게 될 줄 은 몰 랐 다. '희 노 애 락, 새콤달콤, 매 콤 함'...

천만 방송 을 앞 두 고 눈 이 침침 해 졌 다.

"(개장 후) 두 달 동안 가게 에서 치 마 를 세 벌 밖 에 팔 지 못 했 어 요. 희망 을 생방송 에 걸 었 어 요."

4 월 하순 에 동업자 들 이 연이어 생 중계 로 물건 을 파 는 것 을 보고, 전 언니 는 더 이상 참 을 수가 없 었 다.그 는 필 기 를 잘 알 고 있다 고 말 했다. 생방송 판매 절 차 를 잘 모 르 기 때문에 최초 로 다른 일행 과 같이 왕 홍 MCN 기관 과 합작 하여 생방송 중 일부 아 이 템 전시 판 매 를 하고 싶다 고 말 했다.

생방송 업 계 를 접 해 본 적 이 없어 서 기 구 를 어떻게 찾 아야 할 지 고민 하기 도 했다. 주변 에 있 는 말 투 를 물 어 보 니 생방송 매니저 들 이 이미 찾 아 왔 다.이들 은 각 상권 시장 에 있 는 가게 주인 에 게 직접 연락 해 생방송 판매 수요 가 있 는 지 물 었 다. "올 리 는 비용 만 내 면 관련 된 인터넷 방송 을 할 수 있다 고 한다" 고 말 했다.

하지만 찾 아 오 는 생방송 매니저 들 이 믿 기지 않 거나 너무 물 을 계획 하거나 왕 홍 이 너무 Low 라 는 말 도 함께 했다.잘 모 르 는 업 체 가 찾 아 온 가짜 중개인 이 수천 위안 의 '갱 위 비' 를 떼 먹고 끝내 생방송 이 되 지 못 했다 고 하 는데 이런 정보 들 은 다 누 나 를 더욱 조심 하 게 만 들 었 다.

"저 는 모든 주동 적 으로 찾 아 오 는 매 니 지 먼 트 를 거절 하고 애인 과 인터넷 에서 오랫동안 검 사 를 했 습 니 다. 믿 을 만 한 파트너 를 찾기 위해 서 였 습 니 다."이틀 동안 그녀 는 항 저 우 에 위치 한 MCN 기 구 를 찾 아 보 았 다. 소개 에 도 유명 세 를 보 였 고 왕 훙 도 유명 세 를 보 였 다. "하지만 소통 을 하 니 합작 의 문턱 이 높 은 것 이 아니 라 생방송 으로 판매 하 는 데 드 는 비용 과 커미션 비율 이 너무 비 싸 다 는 느낌 이 들 었 다" 고 말 했다.

다 나 누 의 애인 은 그녀 를 도와 서 장 부 를 계산 했다. 소문 난 왕 훙 한 명 이 커미션 비율 에서 순 이익률 을 직접 따 랐 다. 상대방 이 제시 한 저가 의 물건 을 파 는 요구 에 따라 옷 은 많이 팔 수록 적자 가 났 다.그래서 그녀 는 마지막 으로 예전 에 자발적으로 찾 아 온 몇 명의 중개인 에 게 다시 연락 을 해서 각 집의 자질 을 자세히 선별 했다. '몇 천 위안 을 요구 하 는 사람들 은 모두 도태 되 었 다.마지막 으로 광저우 에 있 는 소 규모 생방송 기획 사 를 뽑 았 습 니 다."..."

마음 먹 은 것 부터 파트너 를 정 하기 까지 막막 하고 동경 하 는 첫 주 를 보 낸 다 나 는.................................................

희망 가득 에서 분노 로.

이 회사 의 매 니 지 먼 트 는 다 나 언니 에 게 제작 진 은 생방송 절차 의 기획 만 맡 고 비용 은 3, 4 백 위안 에 불과 하 며 왕 홍 몇 명 을 추 천 했 습 니 다.왕 훙 합작 비용 도 다 나 언니 가 직접 상담 하고 커미션 비율 도 협상 의 능력 에 달 려 있다.가격 도 저렴 하고 방식 도 유연 하 다. 다 나 카 는 기 쁘 면서 도 합작 회사 의 진실성 을 확보 하기 위해 기업 신용 도구 의 회원 을 가입 하여 위 에서 상대방 의 정 보 를 조회 했다.

"예전 에 시장 에서 물건 을 팔 았 는데 어디서 이런 핸드폰 앱 을 쓸 까 생각 했 는데 이 제 는 스스로 생각해 야 겠 어 요.""이 회사 에 큰 문제 가 없다 는 것 을 알 고 안심 하고 돈 을 내 고 합작 했다."두 근 거 렸 지만 비용 을 지불 한 지 사흘 만 에 매 니 지 먼 트 측 에서 생방송 계획 서 를 보 냈 다.

그러나 생방송 절차 라 고 하 는데 사실은 비올라 와 같다. 전체 글 자 를 합치 면 500 자 를 넘 지 않 고 기획 하 는 것 도 오밀조밀 하 다.

매 니 지 먼 트 의 소위 '업계 내 에서 다 그렇지 뭐' 라 는 설명 에 다 나 는 힘 들 지 않 았 다. 다 나 는 합작 비용 으로 800 위안 을 받 았 다. 10 만 명의 투자 자 를 보유 한 왕 훙 은 생방송 을 맡 았 다. "방송 전 남편 과 자신 감 이 넘 쳤 고 예 쁘 고 분위기 도 좋 았 다. 팬 들 은 모두 같은 2 선 도시 의 영세 자영 업자 라 고 한다."

긴장 과 초조, 동경 속 에서 그들 은 며칠 을 기 다 려 마침내 자신의 '편성' 에 들 어 갔다.방송 당일 밤 컴퓨터 앞 에 앉 아 전 과정 을 다 본 다 는 전 언니 는 "나 사기꾼 한테 당 한 거 아니 지?" 라 고 중 얼 거 렸 다.

"방송 끝나 고 울 고 싶 었 어 요. 제일 싼 10 원 짜 리 치마 벨트 하나 도 안 팔 았 거 든 요."전 언니 가 매 니 지 먼 트 를 찾 아 설 교 를 하려 고 상대방 을 '사기' 라 고 비난 할 때 매니저 가 먼저 손 을 쓰 는 것 이 유리 하 다. 위 챗 에 서 는 매장 내의 드레스 가 너무 낡 고 가격 이 너무 비 싸 서 그 왕 홍 생방송 의 자신 감 을 꺾 고 전 언니 를 차단 했다 고 지적 했다.전 씨 는 화가 치밀 어 올 랐 지만 더 이상 어 쩔 수 없 었 다.

그녀 는 주위 의 동료 들 에 게 약간의 위안 을 얻 을 수 있 을 것 이 라 고 말 했다.하지만 같은 업 체 의 위 로 는 다 누 나 를 더욱 서운 하 게 만 들 었 다. "모든 사람들 이 정상 적 인 현상 이 라 고 말 해 주 었 다. 내 가 다른 업 체 와 접촉 한 적 이 거의 다 있 고, 어떤 것 은 두 세 번 이나 생방송 을 했 는데 도 참담 했다."그들 은 모두 나 에 게 좀 마음 을 넓 히 라 고 충고 하 며 아 이 큐 세 를 낸 셈 치고 돈 으로 개 를 먹 였 다. "

다 나 카 는 같은 업 종 종사자 의 말 을 듣 고 처음으로 임대 차 를 반납 하고 수료 하 겠 다 는 생각 이 들 어 기분 이 좋 지 않 았 다 고 털 어 놓 았 다.그 러 다가 갑자기 궁금 한 게 생 겼 다. 몇몇 가게 의 사모님 들 도 젊 고 예 쁜 외 모 를 가 졌 다. 우리 가족 중 에 도 셀 카 를 잘 찍 는 후배 들 이 있다. 자원 이 있 으 니 다 들 자기 방송 에 나 가면 안 될 까? 아 이 큐 세 를 왜 내?

일주일 동안 실의 와 분노, 각성 의 몸부림 속 에서 전 언니 는 괴로워 했다.

존엄 과 편견 의 벽

"나 는 42 살 이 야. 아무리 해도 사람 마음 을 움 직 이기 힘 들 어. 그 젊 은 친구 들 은 (가게 주인) 정말 해 봐 도 될 것 같 아."

다 나 카 는 좀 쑥 스 러 운 말 을 하 며 현재 의 모습 으로 방송 을 하 는 것 은 가게 에 더 큰 부작용 을 줄 수 있다 는 것 을 보증 할 수 없다 고 말 했다.주변 에 있 는 가게 와 이 야 기 를 나 누 었 더 니 거의 모든 전통 적 인 오프라인 상 가 는 생방송 판매 에 대해 편견 을 가지 고 온라인 방송 에 체면 이 없고 가격 이 떨 어 지 며 심리 적 장애 가 있다 는 것 을 알 게 되 었 다.

"명수 가 예순 이 넘 도록 생방송 을 하고 있 지만, 전 정말 못 하 겠 어 요."

5 월 초 우울 한 마음 을 가 다 듬 고 일터 에 나 가 있 는 조카 에 게 연락 해 주말 에 라 이브 방송 을 도와 달라 고 부탁 했다.생각 지도 못 한 20 대 라 는 젊 은 여자 가 2 년 반 을 다 녔 지만 카메라 앞 에 서 는 여전히 수 줍 고 어색 한 모습 을 보 이 며 생방송 중 에 매우 수줍어 하 는 모습 을 보 였 다.

다 나 카 는 "방송 전 조카 가 동료, 친구, 친구 들 이 볼 까 봐 여러 번 불평 했다" 며 "그 러 다 보 니 나중 에는 너무 창피 하 다" 고 말 했다.그러나 조카 의 고민 은 여분의 것 같 았 다. 그 후 3 회 연속 생방송 을 했 기 때문에 조회 수가 수 십 명 밖 에 되 지 않 았 다.

"시장 에서 물건 을 파 는 것 보다 라 이브 를 시청 하 는 사람들 이 문제 가 더 많은 것 같 아 요. 더 만족 하고 비 싸 게 하기 힘 들 것 같 아 요. 귀찮아 요."전 씨 는 생방송 판매 와 실물 판매 의 가장 큰 차 이 는 업 체 들 이 더 이상 누 워 서 돈 을 벌 지 못 하 는 점 이 라 고 말 했다.가게 에 가면 고객 들 이 옷 의 특질 을 보고 만 지고 입 어보 고 직접 알 아 볼 수 있 기 때문에 마음 에 들 면 간단 한 인사 몇 마디 로 돈 을 내 겠 다.

하지만 방송 을 보 는 것 도 귀 찮 고 상품 의 특징 을 시청자 들 에 게 보 여 줄 수 없 기 때문에 시청자 들 은 문의 가 쇄 도 할 것 이다. 방송 인 은 판매 중인 옷 의 특성 을 잘 알 아야 한다. "수 십 명 만 봐 도 1 시간 방송 에 조카 가 지 쳐 서 고민 을 풀 어 줘 야 한다" 고 말 했다.

전 언니 는 시청자 들 의 상담 을 받 고 나 서 그들 에 게 화가 나 서 한참 을 기 다 렸 지만 아무 말 도 하지 않 았 다.생방송 의 데이터 든 브랜드 의 영향력 이 든 서서히 키 워 나 가 야 한 다 는 것 을 잘 알 고 있 지만 이러한 효율 과 주 기 는 생방송 을 통 해 재 고 를 정리 하 는 데 급급 한 것 과 배치 된다.

"라 이브 로 물건 을 사 는 것 은 바로 즉각 효과 가 나타 나 는 것 이다. 그렇지 않 으 면 우리 의 자금 이 회전 하지 못 하면 손 해 를 볼 것 이다."하지만 이 데이터 와 영향력 은 있다 고 말 할 수 없 을 만큼 있다. 어 쩌 겠 다 는 거 야? "점점 마음 이 내 키 지 않 는 조카 와 점점 더 팔 리 지 않 는 재 고 를 앞 두 고 있 는 전 언니 는 공포 와 초조 함 속 에서 일주일 을 또 보 냈 다.

다행히 노동절 연 휴 마지막 날 밤 생방송 은 '대' 를 돌파 했다. 280 원 짜 리 쉬 폰 치 마 를 판매자 가 직접 찍 었 다.

경쟁 이 치열 하여 같은 업 종 에 게 매 몰 되 었 다.

"나 도 조카 도 설 레 서 끌 어 안 고 한참 을 울 었 는데 눈물 이 멈 추 지 않 아 방송 이 멈 췄 어 요."그 순간 이 야 기 를 꺼 내 자 다 나 는 여전히 흥분 했다.솔직히 말 하면 8 년 전 심 천 임대 점 에 처음 와 서 창업 한 것 보다 며칠 후에 첫 번 째 캐 주 얼 바 지 를 팔 때 더 감동 적 이 었 다. "그날 은 이것 밖 에 없 었 고 이윤 도 많 지 않 았 지만 우 리 는 결국 큰 물건 을 팔 았 다.""라 이브 를 꾸준히 할 수 있다 는 자신 감 이 생 겼 다."

시장 에서 친 한 사업 가 들 에 게 기운 을 주 려 고 뛰 어 다 니 며 '대 박' 을 생 중계 한 다 는 기 쁜 소식 을 주변 에 나 누 어 주 었 고 일부 동업 자 는 부 러 움 을 표 하기 도 했다.

하지만 전 씨 는 이번 조치 가 오히려 불필요 한 번 거 로 움 을 초래 할 줄 은 몰 랐 다.

"좋 은 소식 을 나 누 러 간 줄 은 몰 랐 는데, 같은 업 종의 계략 에 빠 졌 다."

5 월 10 일부 터 생방송 판매 가 언니 가게 의 토요일 마다 고정 적 인 '프로그램' 으로 자리 매 김 했 지만 동행 이 어려워 지기 시작 했다.다 나 언니 는 필 기 를 아 는 사람 에 게 알려 주 었 다. 어느 날 토요일 오후 에 가게 에서 생방송 을 할 때 도 고객 몇 명 이 몰 려 다 니 며 치마 의 소재 와 디자인 에 대해 물 어 봤 다.시청자 와 고객 에 게 소 개 를 하고 있 을 때 가게 에 갑자기 두 여자 가 들 어 와 간사 한 문 제 를 직접 털 어 놓 아 현장 과 생방송 분 위 기 를 매우 난감 하 게 만 들 었 다.

어떤 여자 가 치 마 를 들 고 큰 소리 로 치마 가 너무 일 을 못 한다 고 말 했다. 자재 가 얇 고 실 끝 에 흠 이 있다.그리고 상대 가 던 지 는 질문 도 상당히 프로 페 셔 널 하고, 예리 하 다.당시 그 는 '문외한이다' 는 고객 이 까다 로 운 줄 알 고 생방송 을 통 해 상대방 이 던 진 질문 에 일일이 답 했다.하지만 이렇게 묻 자 일부 온라인 고객 들 은 잠잠 해 졌 다.

"저 는 처음에는 신경 을 안 썼 는데, 사업 이 있어 서 안 할 수가 없 었 어 요. 다음 날 (일요일 오후) 생방송 때 까다 로 운 고객 이 나타 나 지 않 았 어 요."이번 주말 방송 에 서 는 총 세 개의 플 라 워 쉬 폰 치마 가 팔 렸 고, 어떤 액세서리 도 팔 렸 다. 주말 방송 에 서 는 '천원 이 넘는다' 는 말 이 나 와 웃음 을 자 아 냈 다.

하지만 다음 주말 생방송 을 시작 할 때 생방송 에 서 는 방금 물건 을 받 았 다 고 주장 하 는 한 도시 의 고객 이 갑자기 나 타 났 다. 생방송 중 에는 치마 의 질 이 너무 나쁘다 고 문자 로 불평 하 며 끊임없이 댓 글 을 남 기 며 자신의 송장 번호 도 말 려 진실성 을 입증 했다.전 씨 조카 가 개설 해 준 개인 웨 이 보 에서 도 고객 이 불만 을 토로 하 는 내용 을 볼 수 있어 전 씨 의 방송 사업 이 다시 한 번 난감 한 상황 에 빠 졌 다. "조카 도 이에 응 했다. 마음 에 들 지 않 으 면 제품 에 문제 가 있 으 면 돌려 보 내 고 교환 해 줄 수 있 었 지만, 그 사람 은 방송 내 내 쉴 새 없 이 소란 을 피 웠 다."

이 고객 의 행동 에 다 나 는 우울 한 하루 를 보 냈 습 니 다. 친 한 업 체 가 같이 다 닐 때 까지 위 챗 에서 그녀 에 게 캡 처 를 해서 가게 의 쉬 폰 드레스 가 다른 집에 서 방송 되 는 경쟁 상품 이 되 었 다 고 알려 주 었 습 니 다. 한 동행 자 는 생방송 중 에 그녀의 가게 의 치 마 를 부정 적 으로 보 여 주 었 고 자신의 집에 서 만 든 재료 와 제품 을 더욱 잘 만 들 었 다 고 합 니 다.

이때 다 누 나 는 문득 깨 달 았 다. 치 마 는 동행 에 게 사 달 라 며 민원 을 넣 을 수 있 는 소재 일 뿐만 아니 라 판매 하 는 치 마 를 반면교사 로 사용 해 허점 이라는 것 을 역대 급 으로 꼽 았 다.

"디자이너 의 오리지널 브랜드 의 디자인 이 그리 많 지 않 기 때문에 익숙 한 업 체 들 은 누구의 스타일 인지 알 수 있 습 니 다."어 이 없 는 것 은 치 마 를 사서 '반면교사' 를 생 중계 하 는 상점 이다. 바로 근처 시장 에서 도 디자이너 브랜드 집합 점 이 었 다. "내 가 너무 톤 이 높 아서 치 마 를 방송 했다 는 소문 이 퍼 질 수도 있 는데 내 가 너무 어 리 석 었 다" 고 말 했다.

앞서 생방송 에서 '고객' 이 찾 아와 까다 로 운 질문 을 던 지 는 것 도 동종 업계 의 소행 일 것 이다.화가 난 다 나 는 이 상점 을 찾 아 따 지 려 했 지만 상대 가 있 는 시장 에 도착 하 자 다 나 는 분노 가 반 쯤 사 라 졌 다.

"8 채, 108 채 의 많은 문 구 를 비우 고 상대방 의 가게 앞 에 도 전세 양도 안내 문 이 붙 여 져 있 습 니 다."이 가운데 최 악의 7 채 가운데 여러 층 의 문 간 구 는 모두 6, 70% 가 비어 있 었 다.이때 다 나 언니 도 마음 에 들 었 습 니 다. 상인 들 이 수단 과 방법 을 가리 지 않 고 '배수진' 을 치기 위해 서 입 니 다. '온라인 브랜드 의 경쟁 이 치열 하고 오프라인 가게 의 고객 수량 이 이렇게 적 습 니 다. 저 는 지금 매달 월급 도 가게 임대 차 를 낼 수 있 기 때문에 언제 라 도 문 앞 에 분 양 고 를 붙 여야 할 지도 모 릅 니 다.'

맺 는 말

오프라인 매장 들 이 최 악의 시 기 는 지 났 고 희망 찬 경기 가 오고 있다 는 얘 기도 있다.더 나 쁜 시기 가 뒤에 도 있 지만 업 체 들 의 마음가짐 과 지혜 를 시험 하기 도 한다. 힘 든 고 초 를 겪 은 업 자 는 경기 회복 이후 에 야 희망 을 찾 을 수 있다.

그러나 많은 중고 교 문화 수준 을 갖 춘 오프라인 매장 업 체 들 의 입장 에 서 는 '괴 롭 히 기 업 그 레이 드' 처럼 쉽 지 않 은 상황 이다.인터넷, 생방송 은 그들 이 현재 유일 하 게 할 수 있 는 자구 수단 이 되 었 고 많은 이념 이 보수 적 이 고 혁신 이 부족 한 전통 업 체 들 이 '낯 선 분야' 를 배우 고 깊이 연구 하기 시작 했다.그리고 낯 선 '라 이브 화물 대전' 에 직면 하고 더 많은 알 수 없 는 방법 과 곤경 에 직면 하 는데 그들 중 몇 명 이 위험 구 덩이 를 지나 서 희망 을 맞이 할 수 있 습 니까?