215관왕을 연속하여 유니폼의 치승무기는 무엇입니까?
35초 — 2018년 투11장 매장 판매량에 억대 소비를 하는 시간을 통해 혀를 차릴 수 있는 속도로 더한 쌍십일복류의 우승이 됐다.어느덧 1년, 올해 역사가 가장 빠른 천고양이 홈페이지 10억 매출을 앞둔 유니폼은 21 동안 어떤 새로운 조치를 취하고 있는가? 우선 모두 익숙한 쿠폰이다.장의고는 올해 11월 1일 특혜조치를 발표하고 우대 혜택을 수령했다.단순 직접적으로 뇌세포 계산은 어떻게 타야 하는가.또한 대부분의 브랜드와 달리 소비자는 천고양이, 위신 소규모 프로그램, Appp을 비롯해 공식 홈페이지 ‘플래그숍’을 통해 700여 개의 실체 점포, 출하 점포, 상품을 제시할 수 있는 것도 이 2년 동안 이중 11의 비장의 무기다.
이외에도 올해 유니폼은 플래그숍 위신 소신프로그램에서'친구, 혜택 업그레이드'행사를 통해 소비자들은 친구의 도움을 요청할 수 있으며, 조력 링크를 친구에게 나눠 줄 수 있다.조력자가 3명이면 모든 참가자들은 쿠폰을 받을 수 있다.최근 열띤 사교 공유 메커니즘을 처음 내놓는 것도 구체적인 실전 효과가 기대된다.
실제로 2014년 이후 유니클로즈업이 열한 복장 판매량의 첫 거래를 이어왔다.이 글로벌 의상 브랜드는 왜 쌍11이라는 전민이 광활한 쇼핑 축제에서 누차 우승을 할 수 있을까? 뒤의 깊은 원인은 무엇일까?
소비자의 감수관으로 볼 때, 먼저 주의하는 것은 브랜드의 혜택과 성의이며, 많은 구매자들의 감촉은 유니폼의 혜택이 비교적 성의적이며, 그리 많지 않은 쿠폰을 사용하기 비교적 간단하고 직접적이며, 이 방면의 대중의 눈은 밝다.경제학에는 이런 기본 원리가 있다. 갈망보다 실수가 더 강한 격려작용이 생길 수 있다.21이 오늘까지 발전하였는데, 그것은 이미 많은 소비자들에게 비슷한 초조감을 가져왔다.이런 심리를 이용해 먼저 승진하고 텍스트 게임 등을 통해 소비자들에게 아주 엉망인 체험을 하고 있다.
유니클로즈업의 관점에서 보면 투11은 브랜드 철학과 가치관의 한 번의 확장과 구현에 불과하다.소비자 신뢰를 얻는 기초는 언제나 제품의 품질과 매매회 고객에 대한 서비스를 고객의 진정으로 느끼는 곳이라고 생각합니다.마케팅이 얼마나 투입되든 기술이 아무리 선진적이든 특혜력이 크든 지속할 수 있는 것은 아니다.성공적인 경험을 이야기하면, 유니폼 내부의 총결산은 브랜드가 평상시 고객에게 편안함과 신뢰감의 기초를 쌓는 것이다.
몇 가지 면에서 1위는 가격의 지속성을 나타내고, 많은 브랜드와 툭하면 4, 5절의 광광광할인과 달리, 유니폼 제품의 자체에 높은 성가를 지니고 있으며, 사이즈와 색깔이 완비되는 상황에서 할인력이 크지 않다.또한 전국 각 채널 통일 가격은 가격에 균등하지 않고 직영점 브랜드를 채택할 수 있다.이런 대형 세일즈를 만나면, 브랜드는 평소보다 높은 할인을 내놓을 수 있다. 이때 제품이나 가격 예민도가 높은 소비자들은 자연히 좋은 기회를 놓치기 싫어한다.
둘째는 특혜의 범위로, 역대 쌍십일 활동으로 최신형 디자이너 콜라보레이션 U 시리즈, 롱록의 캐시미어 및 허트ch 시리즈, 유니폼 모두 동일시적으로 혜택을 준다.반면 일부 브랜드는 21개의 재고를 빌어 재고를 덤핑하여 대량의 계절이나 반기 제품을 덤핑한다.
최종선에서 융합된 것은 확실히 우수한 옷고의 비장의 비장의 비장의 일종으로 빠른 판매 그룹의 자심 부회장, 장의고 대중화구 수석시장 오품혜가 말했다.이때 선 아래 체험의 중요성이 드러난다.특히 유니클로스 간판의 기본 아이템은 핏과 소재를 매치해 소비자들이 직접 입어 보는 것이 필요하다.이외에도 온라인 구매, 선 아래 출하의 완벽 O2O 폐쇄쇄쇄도 근본적으로 인터넷 구매의 통증점과 소비자의 뒷걱정을 해결했다.
성적 뒤에는 꾸준한 능력 건설 이다
소비자들은 이미 상식적인 쇼핑 체험에 익숙해졌지만 뒤에는 브랜드의 대량 작업과 능력 건설이 필요해 특히 기업의 디지털화 건설이 필요하다.2017년 신 판매 그룹 (회장 유정) 이 주주총회에서 ‘ 유명 계획 ’ 을 제기하고 있다. 옷고는 ‘ 디지털 소비 소매사 ’ 를 전형하고, 즉 과학 기술 회사와 협력하여 설계, 생산, 제조, 제조, 판매에서 전원의 작업 방식을 모두 디지털화했다.
우선 생산 모델의 변화다.유니폼은 과거의 생산 패턴이 비교적 간단하고, 선생님 산후 판매를 위주로 상품을 소비자로 추진하는 과정이다.변형 후, 유니폼은 공급 사슬 흐름 디지털화를 통해 소비자 데이터와 외부 시장 콘텐츠를 얻는 기초에서 상품의 추세와 구체적인 시장 수요를 더 잘 예측한다.유니폼은 기존 제조업 '밀고 판매 패턴을 전복시키기 위해 소비 수요를 끌어 움직이는 방식을 전복시키기 위한 것이다.
사실 선 아래 정합.디지털 구동의 소비 소매회사를 만들기 위해, 점포와 온라인 판매 업무를 통합했다.2018년 유니폼은 1000억 엔에 투자를 선언하고 새로운 분산 시스템을 설립하고, 창고 및 분양 시스템의 자동화를 점차적으로 실현할 계획이다.디지털화 수단을 통해 유니폼 매장(문점 고객)과 엔드(백대 고객 서비스) 사이의 거리를 줄이고, 이런 조치는 고객과 소비자들에게 더욱 긴밀한 연락을 조성할 수 있다.
결국 기업 앞에서 유니폼은 디지털 마케팅 및 콘텐츠 마케팅에 많은 자원을 투입했다.2014년 유니클로즈업은 디지털 마케팅 팀을 구성하기 시작했고, 현재 그룹은 총 10명 정도이며, 나이는 25~30대 젊은 팀이다.장의고는 우선 고객이 무엇을 원하는지 알아야 하고, 자신의 제품, 브랜드, 조성을 잘 파악해야 한다고 생각하기 때문에, 위신적인 내용과 창의는 80%가량 디지털 마케팅 팀이 창건하고, 대리상은 플랫폼 통합만 책임진다.또 디지털 마케팅 팀은 브랜드 가치 창조, 플랫폼 운영 및 디지털화 체험 및 기술의 개발도 맡았다.
프리미엄 칼럼의 최신 초사는 이 팀의 최신 역작이다. 팬들은 이곳에서 다양한 스타일링을 하고 마음에 드는 제품을 찾아볼 수 있다.이런 마케팅은 재미가 아니라 상품의 효능과 브랜드의 가치를 더 많이 전달해야 한다는 것이 장점이다.예를 들어 최근 핫한 생방송 벨트 상품은 "소비자가 이런 새로운 수요가 있다면 우리는 반드시 만족해야 하지만 우리가 생방송으로 가져온 이 판매량이 아니라 고객에게 가치를 가져올 수 있을지 소비자에게 전달할 수 있다는 점에서 성공적인 생방송이라고 생각한다"고 말했다.
최근 5년간 운영을 거쳐 디지털 플랫폼의 팬덤 수는 이미 1억 5000만 명을 넘어 매달 1억 5000만 명에 달하는 것으로 나타났다.주간 누적 페이지 탐색량은 억을 깨뜨릴 수 있다.디지털화 플랫폼의 성공적인 운영도 우수한 옷고가 마케팅 방면에서 대량의 지출을 절약할 수 있도록 도와준다.
우리는 품질이 좋은 업적은 브랜드가 하루하루를 거듭하는 능력 건설과 시장의 양육이라는 것을 보았다.오늘 부주의한 비즈니스 환경 아래에서 단기 실적을 견지하고 전직영, 고성비는 소비자들에게 편리한 쇼핑 체험을 제공하는 노선은 기업의 단기 업적과 장기적으로 지속적으로 발전할 수 있다.열11일 떠들썩한 뒤에서는 중국 기업이 더 관심을 기울여 공부해야 하는 장기적인 브랜드 가치관과 전략적 사고일지도 모른다.
하버드 상업 평론
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