사치품 쇼핑몰 어떡하지?가치 와 체험 은 감옥 해야 한다
아마니에 사치품 브랜드
Emporio
중국 온라인 상점에서 정식으로 사용하다.
GAP, 낙타에 이어 중국 전자상거래 분야에 진출한 사치품 브랜드다.
하지만 많은 소비자들이 인터넷을 접한 후 아마니의 직판점: 옷 무할인, 사이즈가 적어 15위안 배송료, 디자인선 아래는 동보...
소비자들은 반나절을 보는데, 어떤 실질적인 혜택과 편리한 점이 있는지 알아내지 못했다! 분명히 짐작할 수 있고, 우편요금을 절약하는 실체점에서 경쟁력이 더 있다.
EmporioArmani 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 상품과 실체점 가격을 일치로 보면 충격을 내리기 싫은 가격체계로 서너 선 도시를 개발하는 소비자들이 멀리 떨어져 구매하기 불편한 장애를 해결하고 있다.
이 도시는 단점 이윤이 전체 가게의 운영을 지탱할 수 없을 수도 있고, 이익 능력이 요구되지 않아 개점하기에 적합하지 않다.
인터넷 판매는 서너 라인 도시의 잠재적인 소비군을 덮을 수 있으며, 통일가격도 기존의 루트를 공격하지 않는다.
실체점 쇼핑을 자주 하는 소비자들의 기본적인 존중으로 불편함이나 심리적 평형을 느낄 수 없다.
이 전략으로 보면 사치품 브랜드가 인터넷을 개설할 수 있을 것 같지만 브랜드의 가치는 어떻게 전달할 수 있을까. 브랜드의 가치를 축소시키지 않는 것은 상가가 생각하는 문제다.
사례를 말하다.
세계에서 가장 편안한 신발 ― 미국 사치품이라고 불리다
브랜드 신발
Dr.Comfort 편안한 박사는 고객 체험을 특히 중시한다.
소비자들을 위해 완벽한 축구부 간호 방안을 제공하고 수요에 따라 개인화의 가장 편안한 신발을 제공한다.
사우디아라비아 국왕 아콰두라가 바로 닥터컴포트의 충실한 고객이다. 이들은 매년 전문가를 방문해 정밀한 측정을 한 뒤 성정제에 맞추어 마지막 전용기를 보내는 것이다.
고단 그룹들이 Dr.Comfort 에 좋은 브랜드 충성도를 세웠다.
가격 혼란을 두려워하고 기존의 판매 경로를 충격하고 고객의 현장 체험감을 실현하기 어렵기 때문에 사치 브랜드 집단'결석 '선상에서 판매하고 있다.
그렇지만
인터넷 소비
끊임없이 성숙해지고, 채널 이익과 소비자 권익의 기초 위에서 시장의 발전을 겸하고, 인터넷 판매도 시도할 수 있다.
하지만 일단 한 발자국 뛰는 것은 끝까지 웃을 것이 아니라 고객의 브랜드 가치와 체험을 보여주는 것일까?
사치 브랜드 소비자들에게는 실체점 소비가 더 원했다.
사치품 브랜드는 브랜드 체험을 강조하고, 예를 들면 차이화된 서비스를 통해 브랜드의 가치를 느끼기 때문이다.
브랜드의 프리미엄 능력은 소비자가 지불하는 감정적 가치에서 비롯된 것이다. 이런 감정의 양호함은 양호한 호응을 필요로 하는 것이다.
이에 직면한 모든 접촉점은 브랜드의 체험점이다. 이미지, 구체적, 생동감 넘치는 브랜드 인지는 종업원의 눈빛이나 간단한 동작일 수도 있다.
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