대외 무역 통신 전보 의 작문 요령
글짓기 상무 편지 화려하고 아름다운 단어를 사용할 것을 요구하지 않습니다. 모든 당신이 필요로 하는 것은 간단하고 소박하게 하는 것이다 언어 정확하다 표현 자신의 뜻은 상대방이 어떤 말을 하고 싶은지 잘 알 수 있게 한다. 이 점을 둘러싸고 우리는 몇 방면의 내용을 총결해서, 당신이 비즈니스 편지에 대해 거울 보기를 바랍니다.
1 、구어화
편지 한 통의 왕래는 모두 당신이 수신자 사이의 한 번이다
교류
.
사람들은 모두 감성적이기 때문에 당신의 편지에서 감성적인 면을 구현해야 합니다.
그러나 많은 사람들은 비즈니스 편지로 쓰일 수 있는 특별한 ‘장사강 ’을 사용해야 한다는 오해를 가지고 있다.
이들은 차라리'Your letter has been receceved','Your complaint is being look ed into','Your complaint is being looked into'가 아닌'I have received your letter'나'We are look into your complaint'을 썼다.
사실 우리는 간단한 이해를 좀 하고, 매번 편지의 왕래가 상대방과 한 번 대화를 나누는 것이 아닐까? 단지 대화의 내용을 종이에 썼을 뿐이다.
간단명료한 어구를 많이 사용해서, 나 /우리로 주어, 이렇게 해야만 우리의 편지를 읽을 수 있고, 우호적이며, 두 친구 사이의 대화처럼 간단하고 자연스럽고 인간화입니다.
2, 어조
당신이 쓴 편지는 모두 목적성을 가지고 있기 때문에, 당신의 편지에서 사용하는 어조도 당신의 목적에 부합해야 합니다.
쓰기 전에 먼저 자세히 고려해 보시기 바랍니다. 당신의 편지는 어떤 목적을 달성하고 싶습니다. 당신은 수신자에게 어떤 영향을 끼쳤으면 합니다. 유감스럽고 권설적인 것인지, 단호한 요구성입니다.
이것은 편지 속의 어조로 완전히 표현할 수 있다.
3. 예의
우리가 말하는 예의는 단순한 예의 용어로 예를 들면 your kinquiy, your esteemed order 등을 사용하면 된다.
다른 사람을 고려해 상대방의 마음과 처지를 많이 이해하는 태도를 보여야 한다.
이런 태도에 따라 다른 사람과 소통을 한다면 이번에는 상대방의 요구를 거절해도 이 친구를 잃지 않을 것이며 앞으로 합작에 영향을 주지 않을 것이다.
특히 양측의 관점이 통일되지 않았을 때 우리는 먼저 상대방의 관점을 이해하고 존중해야 한다.
상대방의 건의가 불합리한 것이나 당신의 비난이 평소에는 당신의 고자세를 표현해 주십시오. 당신의 주장을 근거로 설명할 수 있으나 예의 바르고 무례한 언어를 피하십시오.
중국인들은 "과유불급이다"라는 말이 있다.
어떤 일이든 일단 고개를 돌리면 효과가 오히려 좋지 않다.
예의가 지나면 아첨이 될 수도 있고, 진심이 지나면 순진하고 유치하게 될 수도 있다.
그래서 가장 중요한 것은'도'를 잘 파악해야 예상할 수 있다.
4 、간결하다
앞에서 언급한 바와 같이 간결하고 소박한 언어로 편지를 써서 당신의 편지를 읽기 쉽고 잘 이해하기 쉽다.
흔한 단어로 외지고 복잡한 단어를 피하다.
한 단어는 표현할 수 있고, 구절은 사용하지 마라.
짧은 문장을 많이 쓰는 것은 짧은 문장이 더 쉽게 이해되기 때문이다.
'and','but','however','consequernly'는 문장을 지루하게 만든다.
같은 편지에 같은 의미를 많이 쓰지 마라.
예를 들어 앞에'goods have been sent'을 썼습니다. 그 뒤에 다시 언급할 때'forward','dispatch '등의 단어를 쓰지 마세요.
이렇게 쓰면 당신의 독자들이 쓸데없이 이 단어들 사이에 다른 의미가 있는지 오도할 수 있기 때문이다.
비즈니스 편지는 화려하고 아름다운 단어를 사용할 것을 요구하지 않는다.
당신이 원하는 것은 단순하고 소박한 언어로 자신의 뜻을 정확하게 표현하고, 상대방이 무엇을 말하는지 잘 알 수 있다는 것이다.
이 점을 둘러싸고 우리는 몇 방면의 내용을 총결해서, 당신이 비즈니스 편지에 대해 거울 보기를 바랍니다.
5, 신속하게 답변
구매자의 답변은 반드시 신속하게 해야 한다.
구매자는 일반적으로 가장 먼저 받은 몇 통의 답변만 보고, 중간에서 적합한 공급자를 선택하기 때문이다.
만약 당신의 답변이 제때에 부족하면, 선기를 빼앗지 못해서 상업기를 잃을 수도 있습니다.
6 、제목
이 점은 특별히 이메일을 쓰는 것이다.
아마 많은 사람들이 의식하지 못했을 것이다. 사실 이메일의 제목은 매우 중요한 부분이다. 당신의 메일이 상대방에게 주는 첫인상은 제목을 통해 완성한 것이다.
제목이 없다면, 군발된 스팸메일처럼 보이면 구매자가 직접 삭제된다.
예를 들어 ‘How are you?’, ‘Can work together?’, ‘Proposal:Bright Imports Imports -Zhejing Textile ’s Partnership Oportunity ’나 ‘Introduction:Our Product Oferings for Brigs Imports.’라는 메일이 더욱 프로필 될 것이다.
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7 、정확하다
데이터나 구체적인 정보를 언급할 때, 예를 들면 시간, 장소, 가격, 화물번호 등은 가능한 한 정확하게 할 수 있다.
커뮤니케이션의 내용은 더욱 잘 알려지고, 업무의 진로를 가속화시키는 데 도움이 된다.
8. 맞춤성
메일에 상대방 회사의 이름을 적어 두거나 편지에서 수신자의 이름을 직접 불러보세요.
이러한 우편은 그 우편물을 전문적으로 주는 것이지, 그런 편지가 아니라 그것에 대한 중시를 표시할 것이다.
물론 수신자의 이름을 확인할 수 없다면'Dearsirs' or'DearsirsirorMadam'이라는 호칭에 적혀 있다.
비즈니스 통신의 작용은 정보 또는 전달 정보를 요구하는 것이며, 둘째는 비즈니스 교류 중 관련 사항을 처리하고, 셋은 연락과 소통의 감정을 다루는 것이다.
비즈니스 통신의 글쓰기는 7C 원칙을 파악해야 한다. 즉:
전체 (complete)
정답 (correcness)
잘 (clearness)
깔끔 (concreteness)
구체적 (concreteness)
예의 (courtesy)
이해 (consideration)
완정: 비즈니스 통신은 내용과 의미를 완전하게 표현해야 하는데, 누구냐, 언제, 어느 곳, 어떤 이유, 어떤 방식 등.
옳다: 표현 용어 및 문장 부호는 정확하게 옳다. 비즈니스 통신의 내용은 대부분 상업 교류 중 쌍방의 권리, 의무, 이해관계, 잘못되면 불필요한 번거로움을 초래하기 때문이다.
명확히: 모든 단어는 진실을 명확하게 표현할 수 있으며 이중의 의미를 피하거나 애매모호하게 표현해야 한다.
가장 간단한 단어로 단도직입적으로 상대방에게 알리다.
간결: 예의에 손상이 없는 전제에서 가능한 한 적은 문자로 진실을 표현하는 의미를 잘 표현한다.
간결과 자주 상업되어 함전의 진부한 어조와 속풍을 버려 교류를 더욱 편리하게 할 수 있다.
한 단락에 함전은 쉽게 읽기 쉽고 풍부한 인력을 함유하게 한다.
구체적인 내용은 구체적이고 명확해야 한다. 특히 상대방의 답변을 요구하거나 이후의 교제에 영향을 끼칠 수 있는 편지다.
예의:문자로 표현한 어조상 한 사람의 직업 수양을 보여야 하며, 예의 바르고 적절하다.
가장 중요한 예의는 적시에 상대방에게 답장하고 가장 감동적인 예의는 상대방의 솔직함을 의심하지 않는 것이다.
비즈니스 교제 중 의견이 엇갈릴 수 있지만 예의와 소통이 분쟁을 해소에 영향을 주지 않을 수 있다.
이해해: 상대를 위해 생각하는 것은 비즈니스 통신을 작성할 때 계속 강조하는 원칙: 상대방의 입장에 서있다.
비즈니스 통신을 기초할 때, 시종 상대방의 관점으로 문제를 보아야 하며, 상대방의 사고방식에 근거하여 자신의 의사를 표현해야 비로소 상대방과의 소통이 효과적이다.
비즈니스 통신의 종류에는: 상담 서신, 문의 서신, 답장, 청구 서신, 고지함, 연락서입니다.
상거래서
전보 의 구체적 인 사용 기능 은 또, 회답 서신, 주문서, 임명함, 축하 서신, 안내서, 초청 서신, 연락 서신, 죄송 서신, 위문 서신, 조문, 조문 서신, 판매 서신.
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