「双11」の先に値上げした後の値下げを制止する違法行為で、10社の電子商取引企業が拘束された

11月に入って、各電子商取引プラットフォームはすでに「ダブル11」の販売促進活動を開始し、ネットワーク集中販売促進行為をさらに規範化し、ネットワーク市場秩序を維持するために、北京市市場監督管理局は今日、架空の原価を適時に発見し、制止し、先に上昇した後に下落し、価格承諾を履行しないなどの違法行為を制止しなければならないと表明した。

11月1日、北京市市場監督管理局は市委員会網信弁公室、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局と連携して京東、天猫、美団、聚美優品など10社の重点電子商取引プラットフォーム企業に行政指導を行い、企業に「双11」ネットワーク集中販促活動の規範化を促し、プラットフォーム管理主体の責任を真剣に履行し、消費者の合法的権益を確実に保護し、公平で秩序あるネット市場環境と安全で安心なネット消費環境を自覚的に維持する。

会議では、各部門は部門の役割と結びつけて、ネットワーク集中販促活動期間中のよくある問題をめぐって、具体的な管理要求を提出した。北京市委員会ネット情報弁公室は企業に「サイバーセキュリティ法」の関連規定を厳格に遵守し、法に基づいてコンプライアンス経営を行い、ネットワーク情報の安全とネットワーク運営の安全を確保するよう要求している。北京市公安局は企業にサイバーセキュリティ監視・警報を強化し、サイバーセキュリティ事件を適切に処理し、偽物・粗悪品の販売を厳禁し、銃、爆発、テロ及びプライバシー関連情報の発表を断固として根絶し、各種電信ネットワーク詐欺を厳重に防止するよう指示した。北京市通信管理局は企業に対してユーザーの個人情報の保護を強化し、実名以外の電話カード、虚偽の営業許可証などのリスクポイントに対する防止に力を入れるよう求め、同時に企業に新技術、新業務のリスク評価に積極的に協力するよう求めた、市郵政管理局は消費者への注意喚起を適時に発布し、安全監督管理システムの措置を完備し、データ共有をしっかりと行い、速達郵便物の回収効率を高め、末端集約化サービスを展開し、グリーン包装を普及させる5つの方面から企業に対して要求を提出した。

北京市市場監督管理局はプラットフォーム管理、広告宣伝、権利保護保護、価格管理、製品品質、飲食管理、保健食品の7つの方面から電子商取引プラットフォーム企業に指導意見を提出した。

第一に、電子商取引プラットフォームの管理の面で、プラットフォーム企業に主体的責任を全面的に実行し、事前、事中、事後の管理を強化し、集中販売促進期間中に資質許可審査を強化し、登録ファイルを確立し、関連取引情報を記録保存し、ネットワーク取引の検査、監督測定を強化し、違法行為を適時に発見し、法に基づいて規則に基づいて違法行為を適時に処理するよう要求し、情報開示を規範化し、ネットワーク市場の情報対称を促進する。

第二に、インターネット広告の宣伝面では、プラットフォーム企業にインターネット広告の管理を強化し、販売促進広告に対する検査・検証義務を全面的に履行し、内容が一致しないか、材料の不備を証明する広告を禁止し、処方薬、タバコ類の広告を禁止し、有料検索広告と自然検索結果を顕著に区別するよう要求した。

第三に、権利保護の面では、プラットフォーム企業が「訴訟を受けてすぐに行う」という目標任務を真剣に実行し、消費者の権益保護を強化し、積極的に最初の責任を負い、賠償先払い制度を厳格に実行し、緊急対応策を制定し、突発事件に適切に対応し、訴えの反映通路を円滑にし、アフターサービスチームの建設を強化し、多元化ルートは消費者の相談と苦情に便利で、消費紛争の一括解決に努め、顧客の訴えが再びエスカレートしないようにする。

第四に、価格監督管理の面では、プラットフォーム企業が集中的な販促活動の期間中に架空の原価を適時に発見し、制止し、先に上昇した後に下落し、価格承諾を履行しないなどの違法行為を行い、正札表示の義務を真剣に履行することを要求している。

第五に、製品品質監督管理の面では、プラットフォーム企業がプラットフォーム内の経営者に対する管理をさらに強化し、製品品質管理制御制度と措置を健全に整備し、製品品質検査を積極的に展開し、法律法規などの販売禁止製品を販売してはならず、問題製品の処分制度を確立し、関連部門に通報し、世論に反映された製品品質リスク情報適時に有効に処置し、リスクをコントロールする。

第六に、ネット飲食の監督管理の面では、プラットフォーム企業に飲食企業のネット審査を強化し、証明書経営を明るく照らし、証明書がないか期限切れの証明書経営を根絶し、販促食品の安全衛生を確保するよう要求した。

七、保健食品の監督管理の面で、プラットフォーム企業に対してネット入り保健食品経営者及び製品の資質を厳格に審査し、「保健食品に疾病予防、治療機能がない」「本品は薬物に取って代わることができない」などの情報提示を強化し、保健品のコーナー販売を実行し、一般食品と健康食品の両方を扱う店舗に対しては、「健康食品専門店、専門店」を宣言することを厳禁する。