スポーツ小売業者は現在の苦境から抜け出すために事前に電子商取引プラットフォームにオンラインしている

世界アパレル靴帽子網によると、これまでの「伝統的なスポーツ小売業者の不安」という文章では、在庫過多、消費者の品位変化、電子商取引プラットフォームの衝撃で、英米オフラインのスポーツ小売業者は厳しい市場試練に直面している。最も明らかな例は、多くのスポーツ用品小売業者が最終的に倒産の運命から抜け出すことができなかったことだ。

　　スポーツ小売業者の苦境

2015年だけでも、破産を宣告したスポーツ小売業者は、Sports Authority、City Sports、Vestis Retail Group小売グループ（傘下店舗チェーンブランドSports Chalet、Eastern Mountain、Bob’sを含むStores)。では、オフライン小売店は本当に行き場がないのでしょうか。ネット時代を抱擁することで自らを救うことができるのだろうか。スポーツ小売業者はこのような情勢に直面して、どのような変化を遂げたのだろうか。今日は、アメリカからのシーベルトスポーツ（HibbettSports)。

実際、米国のスポーツ用品産業は比較的簡単で、最も主要な3大総合小売業者はそれぞれディックスポーツ、Big 5スポーツとシーベルトスポーツ、その他の大手スポーツ用品会社は地域的または専門的な会社が多い。これらは主に上流メーカーからゴルフクラブ、バスケットボールシューズ、キャンプストーブなどすべてのスポーツ用品を供給し、実店舗とネットワークの2つの主要なルートを通じて消費者に販売している。

ネット電子商取引技術の発展に伴い、メーカー、実店舗、ネット販売者の境界線はますます曖昧になっている。メーカーもネットや実店舗を通じて消費者に直接販売するようになり、従来の小売業者も独自のサイトを持っていた。

IBISWorldのデータによると、2015年現在、米国のスポーツ用品店の売上高は480億ドルに達し、2012年の398億ドルをはるかに上回っている。Euromonitorの統計データによると、2015年までの35年間で、米国の高校スポーツの参加率は25%から35%に上昇した。1980年代に比べて、女子のスポーツ参加者数は倍増した。

米国のスポーツ用品業界は主にいくつかの大手サプライヤーが支配している。例えば、私たちの今日の記事の主役であり、全国的な小売業者であるシーベルト・スポーツの主要供給者であるナイキとアンドマは、2016年度には在庫の70%以上を占めています。シーベルトスポーツは、米国アラバマ州バーミンガム市にある総合スポーツ用品小売業者である。2015年9月現在、同社は32州で1025店を運営している。

　　中小規模コミュニティの位置づけ

ヒベトスポーツが採用した独特のビジネスモデルは、激しい市場競争の中で生き残る秘訣だ。米アラバマ州にあるシーベルトスポーツは、米国南東部を店舗分布の重点エリアと見なしている。米国内には約9200人の従業員がおり、傘下の1000店以上は5000平方フィートの小型店で、ディックスポーツの店の平均面積は50000平方フィートに達している。

人口3万人から10万人の県レベルの消費市場と位置づけ、約81%の店舗が街沿いのショッピングセンターに位置し、独立した店舗も含まれている。残りの19%は閉鎖型ショッピングセンターにある。店舗を町のビジネスセンターに選ぶために、シーベルト・スポーツは通常、地元のウォルマートを隣人として選び、緊密な協同関係を形成している。

シーベルト・スポーツがネット上のプラットフォームに転戦しようとしないのは、他の従来のオフライン小売業者と同様に、電子商取引プラットフォームは消費者に全方位のサービス体験を提供することができないと考えているからだ。彼らは次のように考えています。

まず、電子商取引プラットフォームの製品カテゴリは限られています。スポーツ用品業界では、消費者を引き付ける宝は良質なブランドだ。多くの良質なブランドは自分のイメージを守るために、割引情報、製品展示、販売前のアフターサービスを非常に気にしています。そのため、すべてのブランド企業がオンラインで製品を販売することを望んでいるわけではありません。

次に、買い物体験が違います。多くのスポーツ用品は、漁具、自転車、ゴルフクラブ、グローブなど、糸の下で自分で試してみる必要があります。

第三に、サービスの質が異なる。多くのスポーツ用品はまた高いレベルのサービスをサポートする必要があり、このような需要は近くにオフラインの店を探すだけで満足できる。

しかし、最近では、シーベルト・スポーツは「非常に不利な販売動向」の影響を受けているため、7月29日の第2四半期までに店頭売上高より10%減少すると発表した。この結果、シーベルト・スポーツの同時期の株価は0.19ドルから0.22ドル下落した。

　　事前オンライン電子商取引プラットフォーム

長年にわたり、データ報告書は、ネットショップ販売が複数の小売業界の生命線になっていることを示してきた。それでも、一部の企業はネット販売に懐疑的な態度を示しており、シーベルト・スポーツもその一つだ。しかし、オフラインスポーツ用品小売業者は店頭販売でオンライン競争者に負け始め、ネット販売には手を出さなくなった。そこで、シーベルトスポーツは最終的に電子商取引ルートを導入することにした。

シーベルト・スポーツが提供する新しい電子商取引サイトHibbett.comは、主に消費者に製品販売、会員計画、店舗製品情報開示、送料無料及び入店返利などのサービスを提供し、商品には上着、アクセサリー、子供服、スポーツウェア、スポーツシューズ、スポーツウェアが含まれている。消費者はウェブサイトにアクセスすれば、製品発行スケジュールを見たり、店内製品を検索したり、適切な製品を選んだりすることができます。

「小売環境は厳しいが、企業はビジネス改善を長期的な発展目標としている」と同社の社長兼CEOは述べた。「eコマースサイトを立ち上げることは、シーベルトスポーツの重要な戦略目標だ。また、全チャネルアーキテクチャの下で徐々に投資を増やしていく」。

同社デジタルビジネス副社長ビル・クイーン（BillQuinn）によると、ヒベトスポーツは消費者がオンラインでブランドを購入するのが好きではないと誤解していたが、一連の調査を経て、消費者がオンラインショッピングに愛着を持っていることが分かったという。そこで、彼らは初めて仮想店舗を発売することにした。

「私たちはそれによって考えを変えました。なぜなら、会社はチャンスと発展を提供する新しいルートを開拓しなければならないからです。つまりこの点で、私たちは一歩前進して、オンラインストアに投資することにしました」。

実は、これはヒベトスポーツの全ルート戦略の一部にすぎない。会社はとっくに市場競争に対応する戦略的配置を制定しており、全体的には3つの段階に分けられている：

第1段階では、2017年第3四半期に新たなPOSシステムを実装し、小売チェーンを横断する在庫の透明性と店と店の間の製品配置を実現する。また、顧客関係管理能力を向上させ、500万人の忠実なユーザーとのコミュニケーションをより効果的に行う。第2段階では、店舗から直接自宅に配送するサービスを向上させ、2017年度末に試験的に実施する。第三段階では、電子商取引ルートを開発し、オフライン店舗と結合し、シームレスなリンクを形成する全方位的なサービスを形成する。しかし、市場競争の衝撃とオフライン小売市場の低迷の影響を受けて、2018年度後半に実施する予定だった電子商取引計画は、現在は前倒しされている。

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