ラクダの販売ランキング上位の理由は何ですか。

　　CAMELラクダ頭ブランドスポーツブランド「双十一」の1日当たりの売上高は、2011年に「二十一」一日の売上高は5000万に達し、2012年は2億1500万元、2013年は3億8000万元、2014年は一挙に4億2000万元を突破し、2015年のダブル11ショッピングカーニバルは4億1200万元の総成績で、5年連続で「ダブル11」シューズブランドの上位にランクインした。

ラクダブランドは「双十一」の中でこのような素晴らしい成績を収め、ラクダブランドにもっと注目してもらいました。

　1990年に医療従事をやめ、CAMELラクダブランドを設立

「砂漠の中のラクダは執着して確固としており、前進することが歩く唯一の目的であり、私たちにとってラクダ精神はさらにブランドのトーテムの柱である」広東ラクダ服飾有限公司（ラクダと略称）の創始者である万金剛氏は、自身の新浪微博で自身のブランドをこう説明した。

CAMALラクダ、広東ラクダ服飾有限公司は、2005年に設立され、創業者は万金剛である。万金剛は、1980年に中山大学に入学し、卒業後に湖北腫瘍病院に配属されて医師となり、1989年に福建医科大学に入学して勉強を続けた。

もともと医者だった万金剛は、1990年、国内の靴服貿易発祥地の一つである福建省のビジネスの波を受けて、医者を捨ててビジネスに従事することを選び、靴服の分野に足を踏み入れ、代工を始め、自分のブランドであるラクダを立ち上げた。

ラクダブランドは電子商取引の道を模索し、オフライン製品の露出を増やす

ラクダは2009年に電子商取引に正式に接触し、最初の3人から現在の千人近くまで、5年連続で「双十一」の単日売上高の上位にランクインした。同時に伝統的なアウトドアブランドとして、ラクダは4000以上のオフライン実店舗を持ち、その男性女性靴は主に百貨店のコーナールートを主としている。

万金剛氏は、一二線都市市場が相対的に飽和している状況で、ラクダは省級総世代の形式を通じて、三四線都市の消費群を占有していることを明らかにした。「チャネルを広げると同時に、より重要なのはファンを捕まえ、柔軟で変化に富んだ形でユーザーを引き付けることだと思います」と、オンライン・オフライン・チャネルを通じて、ファンコミュニティを構築する。

多くの人は、経済の減速、生産能力の過剰、業界の競争の激化、デパートの人の流れの低下、価格の血戦、住宅価格の家賃の上昇などが実体に影響を与えていると考えている。

しかし、ラクダの創始者である万金剛氏は公開インタビューで、「オンラインでの継続的な露出はブランドの知名度と影響力を拡大し、かえってオフラインに促進的な役割を果たしている」と述べた。

ラクダの販売ランキング上位の理由は何ですか。

5年連続で双十一日売上高上位のラクダブランドは、最初は電子商取引を転換し、電子商取引の分野を模索するのは順風満帆ではなかった。例えば、電子商取引を理解する専門的な人材が不足しており、会社には保守的な従業員が電子商取引を認めておらず、最初は電子商取引を在庫整理の1つのルートとして利用していたなど、電子商取引事業に参入した初期には実際の販売台数が発生していなかったため、会社は調整を行った。

1、ネットショッピングの人々の審美と消費習慣を理解する

最初、ラクダがネット上で売っていたのはオフラインの在庫品で、製品のデザインは成熟しており、若いネットユーザーの審美的な位置づけに合わず、ファッション的な美しさを持っていなかった。この問題を意識した後、ラクダは製品を調整し、ネット特供品を生産し、ネット通販消費者の需要を満たす。

1つのブランドの2つのスタイルは、オフラインの価格体系の衝突を効果的に回避し、ラクダブランドの大胆な試みの表れである。戦略的方向性が調整された後、2010年4月、ラクダは天猫に本格的に進出し、ネット特供製品の投入を増やし、1年以上の探索を経て天猫男性靴ブランドの上位になった。

2、イベント前の準備を重視する

ラクダは毎年双十一の活動期間中、自分のブランドの普及を非常に重視し、最大限にトラフィックを増やし、ポータルサイトや各電子商取引プラットフォームに多額の資金を投入し、市場のトレンドにしっかりと追随し、新メディアなどを利用して宣伝を行う。「チャンスは準備のある人に残すこと」という言葉はラクダという企業にぴったりです。

創業者の万金剛氏はすでに目標を定めており、2016年の「双十一」の売上高は全体で20%近く増加する見通しだ。また、今年のアウトドア、男性靴の目標は引き続きカテゴリー1位を維持し、女性靴、男性服も良い成績を期待していると述べた。また、「双十一」期間中、ラクダは生放送で販促を行い、代弁者の佟大を招待するほか、万金剛本人も自ら登場してお年玉福祉販促を行う。

3、活動後の広報マーケティングを重視する

ラクダの対外報道はそれほど多くなく、時間的に集中して顕著なのは「双十一」で、ラクダの販売データは最初にメディアに報道された。「双十一」の売上高の報道は、時間的及び広報宣伝の面で先手を打ち、メディアの注目ポイントとなり、ラクダのために大量のメディア露出を獲得した。聞くところによると、双十一の前に、ラクダ広報は電子商取引メディアと比較的に良いコミュニケーションを維持し、販売のニュースを迅速にメディアに伝えることができる。

　4、顧客サービス能力を高め、倉庫管理と出荷システムを改善して効率を高める

ラクダは絶えず自分の電子商取引の経験を豊富にし、双十一の巨大な客流に対応するために、多くの大学の学生と協力して、千人の客服チームを結成した。双十一当日のカスタマーサービスは24時間オンラインのままです。カスタマーサービスの経験を高めるために、重点トレーニングを行い、オンラインサービスのレベルを向上させます。

万金剛氏は、「今年の『双十一』は3000人近くの人員を手配して出荷を処理し、1日の出荷量は40万件以上に達する見込みで、『双十一』全体の注文は4日から5日以内に完了する見込みだ」と述べた。また、ラクダは今年、倉庫管理システム、出荷システムの改善、最適化、アップグレードを行い、全自動包装システムを導入したことを明らかにした。これにより、人手投入を減らすとともに、出荷効率を向上させることができる。

靴用品の会社は、その製品の品質を保証した上で、どのように多くのユーザーの需要を満たし、そしてルートを拡大して販売することができるかがさらに重要で、以上はラクダブランドの電子商取引の発展がリードしている原因について簡単な分析を行った。

電子商取引を6年間発展させたラクダは、電子商取引における発展の経験と教訓はそれだけではなく、スポーツ用品会社はラクダに学ぶ価値がある。