巴布豆の子供靴は一日で変形します。

クレーム記録（VI権ホットライン85852167）：私は上虞の消費者で、鄭と申します。ビジネス紙に助けてもらいたいことがあります。

5月3日、上虞のデパートの巴布豆専門売り場で子供に運動靴を買ってあげました。価格は100元です。

5月4日に子供が着て学校に行ったら、学校から帰ってきたら左足のスニーカーの靴の先が落ちていました。

5月5日、私は靴をデパートに持って行きましたが、デパートの従業員は靴の品質に問題がないと言いました。人が作ったものです。返品も交換もできないし、修理も嫌です。

デパート側の言い方は絶対に責任転嫁しています。人為的なものであるはずがないです。子供はまだ8歳です。しかも一日だけ着ています。品質に問題がないとどうやってこんなことがありますか？

その後、私の要求のもとで、デパートはこの靴を工場に持って行って鑑定することを承諾しました。

5月7日、杭州代理店を名乗る男性から電話がありましたが、彼は謝罪に来たのではなく、話が非常に難しいので、納得できないと思います。

スープ妹の調査：鄭さんの反応を受けてから、すぐにデパートの専門店のスタッフに連絡しました。この靴は彼らが見たことがあります。靴の先の部分には明らかな痕跡があります。経験から見れば、人工的に作られたはずです。このような靴は返品や交換できないということです。

念のために、彼らはすでにこの靴を工場に送りました。工場に検査をお願いします。

その後、スープ妹はまた杭州代理店周さんに連絡しました。彼はこの靴はすでに工場に送りました。工場の専門家は注意深く検査した後、人為的なものだと思って、品質監督報告書を発行しました。

「靴の表面の状況から見ると、外力で踏んだはずですが、変形幅が小さく、着用に影響がないはずです。

周さんはこのような状況では返品できないし、修理しても元に戻りにくいと言いました。

周さんは同時に、もし鄭さんが工場側の鑑定を信じないなら、他の正規機関に検査してもいいです。品質問題だと証明できれば、工場側はすべての責任を負います。

鄭さんが態度が悪いと非難したことについて、周さんはそんなことはないと言っています。

タン・メールは代理店と通したら、デパートの関係者から再度連絡して、キャンセルしても交換しても工場側の同意を得なければならないと言いました。今は工場側が同意しないので、彼らも困ります。

同时に、お诧びとデパートの诚意を表すために、彼らはまた郑さんに靴を买う面での优遇を愿っています。