Les Affaires Sont Faites Dans Les Clientes.

What is the terminal Standardization Management? It is not to find a Model for all the terminal Problems apparently put in all Seas. It is standardized management.

Si cela n 'était pas le cas, les modèles d' adaptation et de langage ne seraient pas nécessaires et il n 'y aurait pas lieu d' investir dans la formation aux coûts de gestion.

Bien joué!

Cette veste a l 'air d' avoir très bien fonctionné.

Un instant, Monsieur, vous pourrez voir les autres paragraphes...

4. Si vous voulez vraiment vous faire moins cher...

Est - ce que vous achetez des vêtements de bonne foi?

Excusez - moi, Mademoiselle, mais j 'ai dû manquer mon service, donc je vous prie de m' excuser.

Mais j 'ai vraiment envie de vous servir, pourriez - vous me dire quel genre de vêtements vous cherchez? Je vais vous faire une autre recommandation, d' accord?

Mademoiselle, veuillez rester.

Je suis désolé, Mademoiselle, mais je ne viens pas de vous présenter, donc vous ne voulez pas continuer à regarder.

Mais je veux vraiment vous aider à trouver un modèle qui vous convient.

Pouvez - vous me dire ce que vous voulez vraiment, puis - je vous aider à trouver une autre robe appropriée?

(renseigner les clients sur leurs besoins et leurs intentions)

Mademoiselle, je pense que ma performance tout à l 'heure ne vous satisfait pas.

Je suis désolé. Je viens d 'entrer.

Mais je suis sincèrement désireux de vous servir, donc vous ne pouvez pas me donner une autre chance, je pense que je peux trouver un vêtement qui vous convient!

La solution: éviter radicalement que cela se produise

La vente de terminaux est basée sur la gestion et le processus, en tant que gestionnaire, la solution du problème n 'est pas de trouver un moyen de résoudre le problème et de trouver un modèle de langue pour résoudre le problème.

Le processus qui a conduit à la "présentation des vêtements, le client ne dit rien" est en soi une erreur.

Par conséquent, les huit premiers modèles de réponse n 'ont pas de valeur à examiner.

Pour résoudre ce problème, il faut mettre l 'accent sur la manière d' éviter que les acheteurs ne commettent cette erreur, et non sur la manière de corriger, de pformer et de résoudre une erreur.

Pourquoi est - ce arrivé?

Comme les commandes sont des vêtements de présentation, les clients peuvent ne rien dire, seulement écouter, ne pas exprimer d 'avis, se retourner.

Si l 'achat dans le processus de vente, d' abord demander aux clients des besoins spécifiques, il y a une communication bidirectionnelle avec les clients, il n 'y a que deux options: premièrement, rester silencieux et, deuxièmement, communiquer avec les acheteurs.

Le taux d 'interaction avec les clients est beaucoup plus élevé que lorsque les produits sont simplement présentés.

Compris.

La demande est l 'un des maillons les plus importants de la vente, alors que la situation actuelle du terminal est que lorsque le client entre dans le magasin, lorsqu' il vise le vêtement avec les yeux, l 'acheteur parle souvent de chaque vêtement et de la demande du client, et présente cette présentation; non seulement Le vêtement, mais aussi les prix spéciaux, s' il apparaît que le client ne se prononce pas sur le vêtement, les prix spéciaux, voire la catalogue des produits.

Cela montre bien l 'état d' esprit de base de l 'achat: ce qui compte le plus, c' est la marchandise et non le client.

Les vêtements dit un peu de profondeur, pas des produits de haute technologie, les clients peuvent à peine comprendre, comprendre.

Les clients ont besoin non pas d 'experts de ces produits, mais d' experts de "comprendre automatiquement" leurs propres besoins, "même ce que je ne pense pas avoir besoin de comprendre, peut me recommander des produits appropriés?", donc les clients peuvent ne rien dire et partir.

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