Demande Locale De Produits De Luxe Et La Fourniture D'Électricité Souffrent De Problèmes

Depuis sa création, natif

La question de l 'authenticité de l' origine des marchandises est remise en question.

Cependant, les jours sont de plus en plus durs dans les magasins de luxe et, comme les années précédentes, l 'époque du taux de croissance composite à deux chiffres par an est révolue et la circulation des passagers est gravement insuffisante.

Récemment, LV a fermé plusieurs magasins d 'entités dans le pays, et les journalistes ont appris que le LV était organisé par ses propres circuits électriques.

De plus en plus

- a ou par auto - électricité, et la troisième partie de mécanisme de coopération "net".

Afficher la publication conjointe de relations publiques et de CSG Rhodes 2016 Chine de produits de luxe en Chine continentale du rapport sur la recherche, les consommateurs d'acheter des produits de luxe, de 26% de la consommation de vient d'acheter en ligne.

Mais les experts, il y a actuellement vertical de la plate - forme de 85% des fournisseurs de produits de luxe ne pouvait pas dire de leur source, les consommateurs ordinaires est plus difficile d'obtenir des moyens d'identification formelle, pour la vente de produits de luxe et de réseau, telles que des billes d'huile sur la marmite, être troublé par les consommateurs esprit anxieux.

Contestation

Par rapport aux fabricants verticaux de produits de luxe, les consommateurs croient davantage à la marque ou à la plate - forme officielle de coopération.

Ainsi, y compris les marques Coach, burberry, hauya, et d 'autres, avec tianmao, Jingdong, ces plates - formes électriques ont mis en place leur propre marque officielle de magasin de porte - drapeau.

Cependant, les consommateurs font leurs courses sur ces plates - formes, c 'est - à - dire qu' ils sont de plus en plus séduisants.

Dans le cas de Coach, par exemple, un journaliste a fouillé coach sur la page d 'accueil du chat en utilisant son téléphone portable.

Dans la version de page Web de recherche de lynx, magasin phare Lynx du coach de rang plus élevé, mais ne présente pas de chiffre d'affaires et de l'évaluation

A classement suivie de magasin phare de l'achat et de la mer de lavage multiples, y compris de cette Assemblée - O - Shangpin officiel de magasin phare et invité à O noble étranger magasin phare, et le nombre de pactions et d'évaluation étaient plus élevés que le nombre de lynx magasin phare.

Le sac d'épaule de la commune, par exemple, le prix de vente dans le magasin phare de base de lynx à 4000 $de plus, le volume des ventes d'un paquet du chiffre d'affaires de plus de 13 stylo; et de passagers o Shangpin magasin épaule pour moins de 2000 $, qui a vendu un de plus a vendu plus de 400.

Un journaliste pour vérifier l'identité des passagers des consommateurs ordinaires o Shangpin officiel de magasin phare de service à la clientèle.

Le service à la clientèle, dit "le magasin de vente de marchandises la plupart viennent de l'étranger et de sorties de coach le magasin discount, après des procédures de dédouanement à la maison, il y a des bons, des courses et Déclaration de garantie véritable.

On est à 4 ans de magasin membre de lynx, un total de 7 000 personnes, et certainement pas faux, sinon il ne soutient pas beaucoup d'anciens États Membres ".

Toutefois, les journalistes à marchandises de voir de nombreux consommateurs réfléchie dans l'évaluation "ne sais pas authentique" "de mauvaise qualité" "matériel de rayures" et d'autres évaluations négatives.

Le service clientèle connu sous le nom de ", la plupart des produits nationaux sont spot fa sf express, de marquage et de produits de vente aux États - Unis d'Amérique d'expédition de courrier direct", mais aussi de l'évaluation en question "de la logistique est vérifié d'USP, le résultat est envoyé à partir de Harbin shunfeng? De dédouanement ne devrait pas être à Pékin? Comment Hashi?"

La réponse officielle Coach, coach de la Chine n'a jamais compris tout le vendeur à un tiers de canal de réseau ou Internet avait autorisé, est actuellement la Chine marque seulement le coach Lynx magasin phare et deux canaux de fournisseurs chinois le coach.

Dans le même temps, le coach a également recommandé aux consommateurs, par le biais de magasins coach ou canaux d'électricité officiel de l'achat de biens, et, par conséquent, jouissent d'un authentique et officiel de qualité garantie, et la garantie de services après - vente.

D 'après les informations disponibles, peu d' entreprises d 'électricité verticale de luxe ont obtenu l' autorisation de la plus haute marque dans le pays.

Les marques de produits de luxe telles que Lv et Gucci indiquent qu 'aucune plate - forme électrique n' a jamais été autorisée à vendre et qu 'elles ne fournissent donc pas de services d' inspection, de conservation et d 'assurance de la qualité pour les marchandises en provenance de ces filières.

La plupart des plates - formes verticales de produits de luxe sont communément appelées leurs produits achetés par des équipes d 'acheteurs étrangers, des entreprises étrangères, des boutiques Outlets ou des agents de marque à l' étranger.

{page} u break}

Difficultés d 'identification

"Selon notre enquête, les ventes de produits de luxe au - dessus de fournisseurs d'énergie de Canal vertical de produits nationaux de 85% est un faux".

Institut de recherche de la richesse de la qualité Président Zhou a déclaré que "C'est Yingshang fondamentalement développement vertical de la plate - forme d'électricité, si pas résoudre ce problème, le luxe de plate - forme verticale d'électricité de l'avenir n'a pas le droit de faire ça."

Zhou Ting, estime que la plupart des fournisseurs nationaux ne prenez pas de marques de luxe autorisé par l'équipe, alors on a dû l'acheteur d'acheter à l'étranger des marques de revenir, mais également à l'étranger de façon stricte gestion de canaux, même pour les consommateurs individuels par achat limites prévues ont un passeport, il est pas si gros pferts de certificat; ajouter un luxe d'électricité domestique pour la part de marché, l'accumulation de dû carte basse pour compléter le client d'origine, ce qui entraîne un coût élevé de luxe "de commercialisation.

D'autre part, est une exigence de capital - risque sur la rentabilité de la plate - forme d'électricité verticalement le mécanisme de luxe.

Donc, certains fournisseurs sous la double pression de l'expansion et de la rentabilité ne peut prendre le risque.

Comment les consommateurs qui achètent des produits de luxe sur une plate - forme d 'électroménager verticale peuvent - ils s' assurer que ces produits sont authentiques et, s' ils sont achetés, comment se défendre?

C 'est très difficile.

En premier lieu, les monopoles de marque refusent souvent d 'authentifier les marchandises vendues par des circuits non autorisés, tandis que les plates - formes électriques donnent la priorité au remboursement pour apaiser les consommateurs; en second lieu, les produits tels que les articles de luxe ne sont pas aussi difficiles à fabriquer que les produits de technologie tels que les téléphones portables; la contrefaçon est relativement peu onéreuse, le coût de la contrefaçon est faible et la plupart des consommateurs ne connaissent pas les détails spécifiques de la marque de luxe et ne sont pas en mesure d' authenticité.

« ces informations sont souvent connues de personnes de haut rang au sein de la marque ou du producteur concerné, mais il n 'est pas possible de les divulguer publiquement, faute de quoi il est plus facile de les imiter par des contrefaçons. »

Ting Zhou explique.

Ne fournit pas officiellement l'identification et l'identification de tiers est également difficile à réaliser, car cette identification est souvent sur la base de l'expérience personnelle, une fois que la marque sur les détails de la conception de fabrication ou de change, ou de lancer de nouveaux produits, cette expérience personnelle n'est pas dans un premier temps de suivi mis à jour.

Zhejiang et de justice en vue de 俞则刚 avocat de cabinets d'avocats, a déclaré que les consommateurs à acheter des produits de luxe d'électricité une fois que la plate - forme de faux, en fait, il est difficile de droits.

"D'une part à des consommateurs individuels, il est difficile de émis ayant force de loi, l'identification des preuves ou résultat de notaire et, d'autre part, le procès de processus sont souvent très longue, le consommateur prend beaucoup de temps et d'énergie, la probabilité de enfin gagner le procès n'est pas élevé, souvent épuisés.

Beaucoup de gens vont régler la restitution de retour ".

- O2O en boucle fermée

En ce qui concerne la garantie de l 'approvisionnement, les producteurs locaux de produits de luxe s' efforcent de modifier la pratique traditionnelle consistant à acheter et vendre à bas prix.

Ces derniers jours, le réseau de produits de luxe de la Cinquième Avenue, qui compte plus de 40 marques, a officiellement inauguré un nouveau modèle d 'achat en ligne.

Après avoir consulté le réseau de produits de luxe de la Cinquième Avenue, les journalistes ont constaté que les consommateurs qui achètent des produits de luxe par l 'intermédiaire du site Web de la Cinquième avenue peuvent effectuer des achats en ligne, en se rendant à l' établissement en ligne ou en faisant des livraisons par l 'établissement.

Les entités en ligne comprennent Beijing Yintai grand magasin, Beijing baisheng Armani Armani, MK Shanghai flag shop, Cartier Shenyang Henglong magasin, et ainsi de suite.

« Cela résout à la fois le problème des consommateurs qui contestent l 'achat en ligne de produits de luxe et celui de l' insuffisance de la circulation des clients dans les magasins en ligne ».

La Cinquième avenue du luxe

On sait que les consommateurs achètent leurs produits par l 'intermédiaire du réseau de produits de luxe de la Cinquième Avenue, les expéditeurs et les vendeurs sont assurés par les magasins de l' entité.

Pour le personnel de l 'entreprise, les clients achetés sur la ligne de service, dont les résultats de vente sont pris en compte par le personnel de l' entreprise, mais aussi pour résoudre efficacement le problème de la performance des utilisateurs en ligne, qui n 'est pas personnel et peu motivé.

Filets de luxe de la Cinquième Avenue, par le passé, le vendeur ERP et CRM progressivement vers le luxe de fournisseur de solutions de pformation.

Il n'y a pas de système de gestion des relations clients (CRM) où la maison de l'entreprise de produits de luxe sont décrits, en dépit de LV et Gucci Gucci voisins, mais de marketing personnel mais il est difficile de savoir pourquoi certains clients uniquement dans le magasin et pas dans le magasin LV Gucci, le client qui a acheté le produit également Gucci des marques d'intérêt, ont tous en commun? De préférence.

{page_break}

Mais en ligne par l'intermédiaire de moyens techniques, peuvent être efficacement le comportement de l'utilisateur pour fournir des données de suivi, de plus grande valeur de la marque.

À l 'heure actuelle, on s' attend à ce que les achats en ligne soient moins coûteux pour la plupart des consommateurs qui achètent des produits de luxe par l' intermédiaire de la Cinquième Avenue, mais les journalistes constatent que l 'achat de produits de luxe par l' intermédiaire du réseau de produits de luxe de la Cinquième avenue a pour l 'essentiel permis d' obtenir le même prix en ligne: « Les membres de la Cinquième avenue disposent d 'un système d' intégration distinct et nous bénéficierons d 'une réduction de marque VIP pour les membres loyaux ».

Sun Yafei a déclaré à la presse que les anciens utilisateurs de produits de luxe devaient acheter un certain nombre de produits dans un magasin de marque pour pouvoir bénéficier des remises, et que si toutes les marques voulaient profiter de ces remises, il fallait que chaque marque achète une quantité suffisante et pratiquement irréaliste.

Selon Yang Dajun, Directeur général de la société internationale d 'investissement de la mode, un modèle comme le réseau de luxe de la Cinquième avenue permet aux marques de contrôler les coûts d' exploitation, tels que les loyers et les ressources humaines, d 'amplifier les flux de clients par le biais d' une plate - forme Web, tandis que le modèle de réservation permet aux marques de pré - achat pour les VIP et les clients habituels, selon la commande de l 'Organisation des stocks de magasins, aider les marques à réduire les coûts de la chaîne d' approvisionnement.

Cependant, à l 'heure actuelle, les acheteurs chinois en ligne souhaitent profiter d' un plus grand rabais, ce qui a conduit un plus grand nombre d 'utilisateurs à se rendre sur le réseau de luxe de la Cinquième Avenue, à ouvrir l' anneau o2o et à attirer davantage d 'entreprises sous la ligne de luxe En coopération avec la Cinquième avenue.