Les Chaussures, Les Chapeaux, Les Plaintes.

Au cours du premier semestre de 2011, le Centre de dépôt des plaintes de la Division de l 'industrie et du commerce de notre district a reçu 456 dossiers transférés de la plate - forme de la Commission municipale du commerce et de l' industrie, soit une augmentation de 3% par rapport à la même période l 'année dernière.Sur ce total, 322 plaintes ont été déposées, soit une augmentation de 28% par rapport à l 'année précédente, ce qui représente une perte économique de 1409 000 dollars pour les consommateurs.

D 'après les statistiques, les vêtements, les chaussures et les chapeaux se situentProduits de baseLa première catégorie de recours, les litiges relatifs au lavage en premier lieu, est devenue un point d 'accueil.

　　Le costume, les chaussures, les chapeaux, les plaintes.

Au cours du premier semestre de l 'année, le Centre régional de traitement des plaintes (district 12315) a reçu 183 plaintes concernant des marchandises, soit 57% du total, dont 35 concernant des vêtements, des chaussures et des chapeaux, soit une augmentation de 59% par rapport à la même période de l' année précédente.

Pour les vêtements.Chapeau de chaussureLa question de la qualité exige que les marchandises soient restituées et échangées, mais le fait que l 'exploitant ne reconnaisse pas et ne veut pas assumer la responsabilité de la restitution est la principale raison de la plainte."L 'affaire a été réglée par voie de conciliation, mais elle a également donné lieu à des problèmes", a déclaré le responsable de la zone 12315, selon lequel il n' y avait pas actuellement trois ensembles de dispositions concernant les articles d 'habillement, ce qui ne permettait pas de déterminer la responsabilité.La principale contradiction dans la conciliation tient au fait que certains consommateurs, quels que soient l 'ampleur du problème et le moment de l' achat, exigent le retour des marchandises, tandis que certains exploitants manquent de bonne foi et ne sont pas disposés à assumer la responsabilité de leur propre initiative.

Les litiges relatifs au lavage ont augmenté de 75%.

Au cours du premier semestre de l 'année, le Centre de district 12315 a reçu 21 plaintes pour lavage, soit une augmentation de 75%.Au cours de la saison des changes, les gens envoient des vêtements, des articles de lit, etc. à la blanchisserie, ce qui est la cause saisonnière de la multiplication des litiges.D 'après les statistiques, les principaux griefs soulevés dans les litiges relatifs au lavage concernaient essentiellement la perte de vêtements après lavage, la perte de vêtements, la décoloration de vêtements après lavage, la couleur en série ou la tache.

Le personnel du Bureau régional du commerce et de l 'industrie a informé les journalistes que ce type de médiation pouvait être fondéLavageLa conciliation s' est relativement bien déroulée en ce qui concerne le règlement des litiges et la définition des responsabilités, mais certains laveurs ont lancé un contrat de type "balle de frottement", sur la base de fiches de blanchissage irrégulières, qui ont fait l 'objet d' une enquête de la Division du commerce et de l 'industrie du district.